Práctica: Investigador/a de Voz del Cliente – Híbrida

Integrhal; Santiago; Hybrid; CLP 3,906,000 - 6,138,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de desarrollo profesional

Entorno multicultural

Modalidad híbrida y entorno dinámico

Job summary

LATAM AIRLINES busca un/a practicante para unirse al equipo de Producto y Experiencia del Cliente en Santiago. Colaborarás en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos, transformando necesidades en preguntas de investigación y apoyando el análisis de KPIs clave como NPS y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia con herramientas de encuestas, IA y Excel avanzado, con inglés avanzado; se considerará un-plus el manejo de portugués.

Qualifications

• Ser estudiante de los últimos años de las carreras afines.
• Contar con seguro escolar de práctica y certificado de alumno regular.
• Conocimientos en software de encuestas (Medallia, Qualtrics, Survey Monkey).
• Valorable IA, Excel avanzado y software estadístico (R, SPSS).
• Nivel de inglés avanzado.

Responsibilities

• Apoyar en la transformación de necesidades en preguntas de investigación.
• Colaborar en análisis de KPIs como NPS y satisfacción.
• Analizar datos de investigación y otras fuentes para obtener resultados.

Skills

English (Advanced)

Analytical skills

Survey methodology

Education

Student in final years of related fields (Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadística, Ciencias Sociales o afines)

Tools

Medallia

Qualtrics

Survey Monkey

Excel avanzado

R

SPSS

Job description

LATAM AIRLINES busca un/a practicante para unirse al equipo de Producto y Experiencia del Cliente en Santiago. Colaborarás en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos, transformando necesidades en preguntas de investigación y apoyando el análisis de KPIs clave como NPS y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia con herramientas de encuestas, IA y Excel avanzado, con inglés avanzado; se considerará un-plus el manejo de portugués.