Practica Profesional Latam Airlines

Integrhal; Santiago; Hybrid; CLP 3,906,000 - 6,138,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de desarrollo profesional

Entorno multicultural

Modalidad híbrida y entorno dinámico

Job summary

LATAM AIRLINES busca un/a practicante para unirse al equipo de Producto y Experiencia del Cliente en Santiago. Colaborarás en estudios de mercado cualitativos y cuantitativos, transformando necesidades en preguntas de investigación y apoyando el análisis de KPIs clave como NPS y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia con herramientas de encuestas, IA y Excel avanzado, con inglés avanzado; se considerará un-plus el manejo de portugués.

Qualifications

• Ser estudiante de los últimos años de las carreras afines.
• Contar con seguro escolar de práctica y certificado de alumno regular.
• Conocimientos en software de encuestas (Medallia, Qualtrics, Survey Monkey).
• Valorable IA, Excel avanzado y software estadístico (R, SPSS).
• Nivel de inglés avanzado.

Responsibilities

• Apoyar en la transformación de necesidades en preguntas de investigación.
• Colaborar en análisis de KPIs como NPS y satisfacción.
• Analizar datos de investigación y otras fuentes para obtener resultados.

Skills

English (Advanced)

Analytical skills

Survey methodology

Education

Student in final years of related fields (Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadística, Ciencias Sociales o afines)

Tools

Medallia

Qualtrics

Survey Monkey

Excel avanzado

R

SPSS

Job description

# Practica Profesional Latam Airlines - Cliente Latam AIrlinesSantiago - ProvidenciaHybrid1 PositionInternship contract40 hours per week work shiftEstamos buscando a nuestro próximo/a **PRACTICANTE CUSTOMER VOICE** para nuestro cliente **LATAM AIRLINES** quien se sumará al Departamento de Producto y Experiencia del **CLIENTE** en Santiago de CHILE.Serás responsable de apoyar el diseño, implementación y presentación de diferentes estudios de mercado, utilizando metodologías cualitativas y/o cuantitativas, para recopilar, procesar y analizar la información de los clientes.**Responsabilidades:*** Apoyar en la transformación de las necesidades del cliente interno en una pregunta de investigación concreta a ser respondida con una metodología adecuada.* Apoyar en los análisis de KPIs clave para la compañía como NPS, Satisfacción del cliente, entre otros.* Apoyar en el análisis de datos de investigación y otras fuentes de información para obtener resultados de alto valor.**Requisitos:*** Ser estudiante de los últimos años de las carreras de Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadistica, Ciencias Sociales o afines* Es indispensable que cuentes con seguro escolar de práctica y certificado de alumno regular.* Contar con conocimientos en software de encuestas (Medallia, Qualtrics, Survey Monkey, etc).* Valoramos conocimientos en IA, Excel avanzado y software estadístico para analizar encuestas como R o SPSS.* We need you to have an adavanced level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction!* ¡Sería un plus si manejas el idioma portugués!**Beneficios:*** Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.* Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.* Trabajarás en una compañía que cuida a las personas en un ambiente Justo, Empático, Transparente y Simple.* Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!## **Modalidad de trabajo:*** Ubicación: Las Condes, Santiago* Jornada: Completa.* Tipo de contrato: Convenio práctica.* Modalidad: Hibrida