Práctica en Mesa de Ayuda TI: Aprendizaje y Soporte

Grupo Lagos SA; Santiago; Presencial; CLP 2.790.000 - 4.464.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Grupo Lagos SA está buscando un(a) Practicante para Mesa de Ayuda TI. La persona seleccionada aprenderá a brindar soporte tecnológico a los colaboradores y a registrar, gestionar y resolver incidencias diarias.

La práctica ofrece la oportunidad de participar en proyectos del área de Tecnología, adquirir experiencia en configuración de equipos y documentación de procedimientos, y desarrollar habilidades de atención al usuario en un entorno dinámico.

Formación

• Estudiante de técnico o ingeniería en informática o carreras afines.
• Conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones.
• Interés por soporte computacional y atención a usuarios.
• Capacidad para trabajar en equipo y aprender rápidamente.
• Buenas habilidades de registro de incidencias y documentación.

Responsabilidades

• Atender y registrar solicitudes de soporte de usuarios internos.
• Gestionar y hacer seguimiento de tickets de soporte.
• Preparar, configurar y entregar equipos computacionales.
• Diagnosticar problemas básicos de hardware, software e impresoras.
• Apoyar en la administración del inventario tecnológico.
• Documentar procedimientos y soluciones.

Educación

Técnico o Ingeniería en Informática

Ingeniería en Computación

Redes y Telecomunicaciones

Soporte Computacional

Carreras afines

Descripción del empleo

Grupo Lagos SA está buscando un(a) Practicante para Mesa de Ayuda TI. La persona seleccionada aprenderá a brindar soporte tecnológico a los colaboradores y a registrar, gestionar y resolver incidencias diarias.

La práctica ofrece la oportunidad de participar en proyectos del área de Tecnología, adquirir experiencia en configuración de equipos y documentación de procedimientos, y desarrollar habilidades de atención al usuario en un entorno dinámico.