Platform Operations Engineer

Vambe; Santiago; Presencial; CLP 30.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 15 días + 10 extra

Almuerzo diario en oficina

Mac de la empresa

Seguro complementario financiado

Descripción de la vacante

Vambe busca un Platform Operations Engineer para diseñar y personalizar su plataforma para cada cliente en Las Condes, Santiago. El rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando la autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en mejoras del producto con IA.

Se valora experiencia 1–3 años en SaaS/startups, conocimiento de APIs, integraciones y automatización, y fundamentos de IA/PLN; se trabajará de forma presencial en Las Condes.

Formación

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
• 1–3 años en roles SaaS o startups.
• Conocimientos en APIs, integraciones y automatización.
• Conocimientos básicos o intermedios en IA o PLN.

Responsabilidades

• Diseñar y personalizar la plataforma para cada cliente.
• Gestionar cartera de clientes y promover autonomía.
• Colaborar con desarrollo para mejoras basadas en feedback.
• Resolver incidencias técnicas y asegurar experiencia fluida.
• Investigar técnicas en PLN para enriquecer capacidades.
• Documentar procesos y mejores prácticas.
• Monitorear uso y proponer optimizaciones.

Conocimientos

APIs

Integraciones

Automatización

Inteligencia Artificial

Procesamiento de Lenguaje Natural

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Descripción del empleo

Operations

Publicado el 10 de septiembre de 2026

Platform Operations Engineer

Platform Operations Engineer es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día.

Las Condes, Chile

Full-time

Responsabilidades

• Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.
• Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando el feedback de clientes.
• Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficiente.
• Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN) para enriquecer las capacidades de la plataforma.
• Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras.
• Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente.

Requisitos

• Formación académica: Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
• Experiencia laboral: 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups).
• Conocimientos técnicos: Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización es un plus. Conocimientos básicos o intermedios en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural.

Sería genial si tienes

• Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
• Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos.
• Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo.
• Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías.

Beneficios

• 15 días de vacaciones + 10 extra por año no acumulables.
• Almuerzo casero todos los días en la oficina incluido.
• Mac de Vambe para uso diario.
• Seguro complementario 100% financiado por Vambe.