Operations Analyst

Chubb; Chile; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Chubb Chile busca un analista para procesar transacciones del negocio de seguros colectivos y garantizar controles para mitigar riesgos operacionales. Gestionará carteras asignadas y asegurará el procesamiento oportuno de la información, además de cuadraturas y reportes.

La posición requiere experiencia en seguros de vida y herramientas analíticas; se valorará dominio de SQL, Power BI y Qlik Sense, así como habilidades de comunicación y trabajo en equipo para apoyar a áreas de suscripción,

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil o técnico en informática/sistemas.
• Al menos 3 años de experiencia en compañías de seguros de vida.
• Conocimientos de SQL, Power BI y Qlik Sense Desktop.
• Dominio de Office (Excel y Word) nivel medio o avanzado.
• Capacidad de análisis de datos y gestión de indicadores.
• Inglés intermedio deseable.

Responsibilities

• Procesar transacciones de seguros colectivos y asegurar controles para mitigar riesgos operacionales.
• Gestionar cartera asignada y asegurar procesamiento oportuno de información.
• Generar reportes y analizar desviaciones entre la compañía y contrapartes.
• Apoyar en análisis de recaudación, cobranza y facturación.
• Analizar flujo operativo para nuevos negocios y configurar productos en sistemas.
• Entregar mejoras sistémicas y atender consultas de clientes internos y externos.
• Mantener prioridades y cumplir con plazos y objetivos mensuales.

Skills

Análisis de datos

Gestión de indicadores

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al cliente

Redacción

Resolución de problemas

Capacidad de organización

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Civil

Técnico en Informática

Técnico en Sistemas de Información

Tools

SQL

Power BI

Qlik Sense Desktop

Excel

Word

Bizagi

Visio

Python

IA/Automation

Job description

Job Description

El propósito de esta posición es procesar de manera íntegra y eficiente las transacciones de los negocios de seguros colectivos, a la vez de garantizar los controles necesarios para mitigar los riesgos operacionales relacionados con el incorrecto o incompleto registro en los sistemas de la compañía.

La posición es principalmente responsable de gestionar carteras asignada en la administración de diferentes cuentas, velando por el procesamiento oportuno de la información recibida y cumplir con los controles sobre los mismos; junto con la generación de reportes y análisis de desviaciones o diferencias entre la compañía y sus contrapartes como de la cuadratura de carteras.

Apoya también en los análisis de información solicitados en relación con la recaudación, cobranza, facturación.

• Evaluación de riesgos de seguros de Vida, Salud y Desgravamen de acuerdo con las políticas de suscripción de la compañía.
• Procesamiento de transacciones masivas y manuales relacionados con el negocio de seguros masivos en coordinación con las contrapartes designadas (sponsors o terceros)
• Cruce de bases de datos de la Cía. con las contrapartes designadas (sponsors o terceros) para cuadratura.
• Generación de evidenciad de control para la carga de transacciones.
• Apoya al equipo de operaciones frente a consultas.
• Revisión y análisis de Nuevos Negocios con las áreas de suscripción.
• Analizar la implementación del flujo operativo para negocios nuevos
• Configuración de productos en sistemas de la Cia
• Generación de evidencia de control para los procesos.
• Brindar un servicio de excelencia a los sponsors asignados.
• Mantener un orden de prioridades, procurando cumplir con los plazos de respuesta y servicios definidos, los cuales tienen relación con el cumplimiento de los objetivos mensuales.
• Entregar mejoras sistémicas automatizando tareas recurrentes y manuales.
• Dar respuesta y soluciones a solicitudes de clientes internos y externos.
• Atender consultas y solicitudes del área comercial y servicio al cliente.

Qualifications

MINIMUM REQUIREMENTS:

• Titulado en Ingenieria Industrial, Ingenieria Civil, Técnico en Informática, Técnico en Sistemas de Información.
• Al menos 3 años de experiencia en compañías de seguros de vida.
• Experiencia y conocimientos en el mercado de seguros, apuntando específicamente a la evaluación de seguros de Vida, Salud y Desgravamen.
• Dominio de Herramientas Office (Excel y Word), nivel medio o avanzado.
• Conocimientos de SQL, Power Bi, Qlik Sense Desktop
• Automatizaciones con IA y Python
• Conocimiento en implementación de procesos (Bizagi / Visio)
• Experiencia en administración de archivos para el procesamiento de negocios masivos.
• Experiencia en proceso de emisiones individuales.
• Capacidad de análisis de datos para toma de decisiones a nivel administrativo.
• Manejo de indicadores de gestión.
• Habilidades interpersonales para relacionarse con todos los niveles de la organización.
• Persona proactiva y resolutiva, con orientación al cliente interno y externo.
• Habilidades de redacción y ortografía.
• Capacidad de asesoría a clientes internos.
• Deseable inglés intermedio.
• Necesita tener gran poder organizativo, rapidez en la ejecución, tolerancia a la presión, gestiones dinámicas, proactividad, ser innovador, orientado a la tarea, autonomía, capacidad de análisis, habilidades sociales y tolerancia a la presión.
• Persona proactiva y resolutiva, con orientación al cliente interno y externo.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.