Operador de Monitoreo.

Laborum; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 11.160.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta Edenred

Seguro Complementario Metlife

Gimnasio Pacific - Smarfit (opcional)

Modalidad de trabajo Presencial, Turno

Descripción de la vacante

Laborum, partner de alta confiabilidad, solicita profesional para analizar y escalar oportunamente los requerimientos diarios ante entidades bancarias. El rol es presencial y exige capacidad para trabajar bajo presión.

Se buscará experiencia en monitoreo de alarmas y CCTV, manejo de plataformas de video vigilancia y redacción de bitácoras, así como disponibilidad para rotar mañanas, tardes y noches.

Formación

• Experiencia comprobable en monitoreo de alarmas, CCTV o centros de control (mínimo 1 año).
• Manejo de plataformas de videovigilancia, sistemas de alarmas y software de eventos.
• Conocimientos básicos de redes IP y telecomunicaciones.
• Habilidad para reaccionar ante eventos críticos, comunicación efectiva y redacción de bitácoras.
• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo bajo presión.

Responsabilidades

• Analizar y escalar en forma oportuna los requerimientos diarios de la mesa, ante las entidades Bancarias.
• Cumplir con los protocolos de emergencias ante una urgencia.
• Mantener registros claros y actualizados de incidentes y acciones tomadas.

Conocimientos

Monitoreo de alarmas

CCTV

Sistemas de alarmas

Redes IP

Gestión de eventos

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Rotación de turnos

Herramientas

Software de eventos

Descripción del empleo

Somos un partner de alta confiabilidad, con altos estándares éticos, comprometidos con nuestros clientes y colaboradores.

Analizar y escalar en forma oportuna los requerimientos diarios de la mesa, ante las entidades Bancarias.

Cumplir con los protocolos de emergencias ante una urgencia.

Requisitos:

1. Experiencia comprobable en monitoreo de alarmas, CCTV o centros de control (mínimo 1 año).
2. Manejo de plataformas de video vigilancia, sistemas de alarmas y software de eventos.
3. Conocimientos básicos de redes IP y telecomunicaciones.
4. Habilidad para reaccionar ante eventos críticos, comunicación efectiva y redacción de bitácoras.
5. Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo bajo presión.

Competencias Genéricas Requeridas:

• Orientación a resultados, estar enfocado en la resolución de problemas y el cumplimiento de objetivos del servicio.
• Habilidad de comunicación oral y escrita.
• Habilidades de escucha activa.
• Capacidad de trabajo en ambientes constantes y cerrados, como oficinas.
• Compromiso con la organización y transparencia en sus acciones.
• Toma de decisiones; capacidad para identificar problemas críticos de forma rápida y precisa, así como tomar acciones correctivas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad para cumplir con rotación de turno; mañana, tarde y noche
• Puntualidad y Asistencia a su jornada laboral.

Beneficios

• Tarjeta Edenred.
• Seguro Complementario con Metlife.
• Beneficio Gimnasio Pacific - Smarfit (opcional).
• Modalidad de trabajo Presencial, Turno 4x4.