Operador/a de Permiso de Circulación y Multas

Autofact; Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Computador y setup de home office

Código de vestimenta libre

Jornada semiflexible 37,5 horas/semana

Beneficios flexibles por puntos

Job summary

Autofact Chile busca ser líder en información y tecnología para facilitar la compra y venta de vehículos. El equipo ejecuta la operación integral del flujo de multas y permisos de circulación, gestionando datos, pagos y resoluciones para mantener la continuidad y calidad de las bases de datos.

Se valora experiencia en administración y operaciones, manejo de Excel y conocimiento básico de SQL. Ofrecemos modalidad mixta de trabajo, con presencialidad en distintas comunas de Santiago y oficina

Qualifications

• Técnico en Administración, Operaciones, Logística o Informática con al menos 1 año de experiencia.
• Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Residir en Chile y disponibilidad para operar presencialmente en distintas comunas de Santiago.

Responsibilities

• Ejecutar el flujo operacional de pagos, monitoreo y devolución de multas y de permisos de circulación, asegurando SLA y calidad de datos.
• Atender requerimientos de soporte operativo sobre multas, correcciones de datos e informes, manteniendo exactitud de la información.
• Tramitar apelaciones, exenciones y devoluciones ante municipalidades e instituciones correspondientes para resolver casos fuera de norma.
• Solicitar y depurar bases de datos de permisos y multas para carga en sistemas internos de Autofact.
• Identificar desviaciones y proponer mejoras en procesos para optimizar tiempos de respuesta.
• Registrar y actualizar datos de control operativo para reportes e indicadores.

Skills

Excel

Organización

Education

Técnico Superior/Medio en Administración, Operaciones, Logística o Informática

Tools

SQL/MySQL

Job description

Company Description: Autofact Chile

Job Description: Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Chile. Con más de 14 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.

¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 140 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.

¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones.

Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti!

¿Cuál será tu propósito?

Ejecutar la operación integral del producto Multas y la gestión operativa de datos de Permisos de Circulación, realizando el ingreso, monitoreo, pago, apelación y depuración de registros en los sistemas. Con el objetivo de asegurar la continuidad operacional, la completitud de las bases de datos y el cumplimiento de los SLA del área.

¿Qué harás en tu día a día?

• Ejecutar el flujo operacional de pago, monitoreo y devolución de multas, vía web o presencial, contribuyendo al cumplimiento de los SLA y a la resolución oportuna de las solicitudes de los clientes.
• Atender y resolver los requerimientos de soporte operativo sobre multas, correcciones de kilometraje y datos de informes, resguardando la exactitud de la información y la calidad del servicio entregado.
• Tramitar apelaciones, exenciones y solicitudes de devolución ante municipalidades e instituciones correspondientes, para resolver casos fuera de norma y mantener actualizado el estado de las multas.
• Solicitar, recopilar y depurar periódicamente las bases de datos de permisos de circulación obtenidas de las municipalidades, asegurando su carga correcta, limpia y oportuna en los sistemas internos de Autofact.
• Identificar y reportar desviaciones o fallas repetitivas en el procesamiento de multas y permisos, contribuyendo a la optimización continua de los procedimientos y tiempos de respuesta.
• Registrar y actualizar diariamente los datos de control operativo en las planillas y herramientas del área, entregando la información para reportes de gestión e indicadores operacionales.

¿A quién buscamos?

Una persona con título Técnico de Nivel Medio o Superior en Administración, Operaciones, Logística, Informática o carreras afines, con al menos 1 año de experiencia. Esperamos que tengas manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado, que residas en Chile y que tengas disponibilidad para realizar operaciones presenciales en diferentes comunas de Santiago y asistir a la oficina según coordinación.

Se valorará el conocimiento básico en consulta de datos (SQL/MySQL) y en herramientas de oficina.

En cuanto a habilidades personales, buscamos a alguien metódico y preciso, con buena gestión del tiempo y organización, capacidad de solución de problemas, pensamiento analítico y búsqueda proactiva de información.

¿Qué te ofrecemos?

• Modalidad de trabajo mixta, mayormente presencial.
• Proveemos un computador para realizar tu trabajo y setup para tu home office.
• Código de vestimenta libre, dentro de límites razonables.
• Jornada laboral semiflexible de 37,5 horas semanales, en acuerdos con el equipo y los requerimientos de la operación.
• Programa de beneficios flexibles a través de puntos para escoger opciones según tus preferencias personales.