Operador/a de Computador Falabella Quilpue

Supermercado Al Día; Valparaíso; Presencial; CLP 12.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella está buscando un operador/a de computadoras para dar soporte en terreno en nuestras tiendas. La función implica atender dispositivos y sistemas, asegurar continuidad operativa y colaborar con oficinas centrales.

Se trabajará configurando software, dando soporte a POS y participando en proyectos de operaciones. Se valora proactividad y capacidad para resolver prioridades en un entorno retail dinámico.

Formación

• Revisa requerimientos de distintas áreas y prioriza acciones.
• Soporte a terminales POS y comunicaciones de RollOuts.
• Configura software en computadores (Office, Mail, Apps).
• Apoyo a equipos de oficinas centrales en tiendas.
• Gestión de contraseñas, cuentas y accesos desde oficinas centrales.
• Verifica funcionamiento de puntos de red y solicita reparaciones si es necesario.
• Instala y configura impresoras y coordina con proveedores.
• Apoyo técnico en eventos como Navidad y Cyber.
• Levantamiento de equipos a solicitud de oficina central.
• Participa en iniciativas y proyectos de operación en tiendas.
• Realiza caminatas preventivas desde la perspectiva técnica.

Responsabilidades

• Revisar los requerimientos de las distintas áreas de la tienda y resolver de acuerdo a prioridades.
• Realizar soporte a terminales POS, informar Roll Outs a las jefaturas correspondientes.
• Realizar configuración de software en computadores a fin de mantenerlos operativos.
• Apoyo a otros equipos de soporte de oficinas centrales de manera presencial en las tiendas.
• Coordinar solicitudes de cambio de contraseña, cuentas, eliminaciones y otros que son ejecutados desde las oficinas centrales.
• Validar funcionamiento de puntos de red y gestionar reparaciones con proveedores externos si es necesario.
• Instalar y configurar impresoras y levantar requerimientos cuando corresponda.
• Apoyo técnico en eventos de temporada (navidad, cyber) en tiendas.
• Realizar levantamiento de equipos según lo solicite oficina central.
• Participar en proyectos y actividades de la gerencia de operaciones para las tiendas.
• Caminatas preventivas en las tiendas desde el punto de vista técnico.

Descripción del empleo

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo: Soporte en terreno tiendas Falabella

Si te apasiona el Retail, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ¡¡ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros! Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse dentro de nuestras tiendas. Queremos desarrollar tu pasión por el cliente y tu capacidad para brindar un servicio excepcional.

Nos encontramos en la búsqueda de Operador /a de Computadoras para nuestra tienda en XXX , con el desafío de dar soporte a diferentes dispositivos y sistemas utilizados en las tiendas Falabella, con el fin de asegurar continuidad operacional.

Además, estarás encargado de:

1. Revisar los requerimientos de las diferentes áreas de la tienda y resolver de acuerdo a prioridades.
2. Realizar soporte a terminales POS, informar RollOuts a las jefaturas correspondientes. En caso de reparaciones mayores solicitar la visita de empresa externa para realizar revisión y presupuesto.
3. Realizar configuración de software en computadores a fin de mantenerlos operativos. (Software Corporativos Office, Mail, APPs)
4. Apoyo a otros equipos de soporte de oficinas centrales de manera presencial en las tiendas.
5. Coordinar solicitudes de cambio de contraseña, cuentas, eliminaciones y otros que son ejecutados desde las oficinas centrales.
6. Validar funcionamiento de puntos de red. De ser necesario levantar solicitud a la tienda de la reparación o instalación de nuevos puntos con empresas externas.
7. Instalar y configurar impresoras. De ser requerido levantar requerimiento a los proveedores de impresoras.
8. Apoyo técnico en eventos como navidad, cyber.
9. Realizar levantamiento de equipos, según lo solicitado por oficina central.
10. Participación en actividades y proyectos de la gerencia de operaciones para las tiendas.
11. Caminatas preventivas en las tiendas, del punto de vista técnico.
12. Entre otros desafíos.

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

• Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
• Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
• La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
• Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.