Nutricionista: Atención al Cliente y Seguimiento (Full-time)

Cáscara Foods; Santiago; Hybrid; CLP 11,160,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada 40 horas

Medio día libre por cumpleaños

Productos gratis

Día de Donuts

Otros

Job summary

Cáscara Foods busca un Asistente de Servicio al Cliente y Seguimiento Nutricional para atender a clientes a través de todos sus canales digitales y acompañar en el uso de productos según condiciones de salud. Se valora criterio clínico y excelente comunicación escrita, con capacidad para trabajar bajo presión en periodos de alta demanda.

Se ofrece jornada de 40 horas semanales y beneficios de empresa, con posibilidad de teletrabajo un día a la semana.

Qualifications

• Título profesional de Nutricionista, con registro vigente.
• Experiencia en atención directa de pacientes o clientes.
• Experiencia en ecommerce, retail o atención en redes sociales deseable.
• Suite Office nivel intermedio.
• Manejo cómodo de herramientas de computación e IA.
• Deseable experiencia previa con plataformas de Servicio al Cliente.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes en chats y redes, cumpliendo tiempos de respuesta.
• Gestionar casos con acción operativa: pedidos, envíos y cambios de dirección.
• Explicar uso de productos según condición de salud y derivar al médico cuando aplique.
• Guiar a clientes en incorporación de productos a su rutina: dosis y preparación.

Skills

Comunicación escrita

Gestión de casos

Trabajo bajo presión

Organización

Trabajo en equipo

Manejo de redes sociales

Atención al cliente

Empatía

Education

Nutricionista

Tools

Suite Office

Herramientas IA

Plataformas Servicio al Cliente

Job description

Cáscara Foods busca un Asistente de Servicio al Cliente y Seguimiento Nutricional para atender a clientes a través de todos sus canales digitales y acompañar en el uso de productos según condiciones de salud. Se valora criterio clínico y excelente comunicación escrita, con capacidad para trabajar bajo presión en periodos de alta demanda.

Se ofrece jornada de 40 horas semanales y beneficios de empresa, con posibilidad de teletrabajo un día a la semana.