Mining Field Support Manager

Caterpillar; Santiago; On-site; CLP 53,571,000 - 71,429,000; Full time

Job summary

Caterpillar en Chile busca un profesional para colaborar en operaciones de soporte en terreno y con el personal, asegurando alto rendimiento de los equipos y satisfacción del cliente en comunidades mineras.

La posición combina trabajo en sitio y faena minera, con disponibilidad para viajar aproximadamente 50%, y ubicación en Santiago o Antofagasta. Se valorará experiencia en operaciones mineras y liderazgo de equipos.

Qualifications

• Título universitario.
• Inglés nivel intermedio.
• Experiencia en operaciones mineras y soporte de producto.
• Capacidad para gestionar KPIs operacionales clave.
• Conocimientos técnicos de equipos para minería.

Responsibilities

• Determinar y programar los requerimientos de soporte para una región, participando en la negociación de acuerdos de nivel de servicio.
• Identificar y abordar las necesidades de capacitación y desarrollo de los líderes de proyecto y los miembros del equipo.
• Colaborar con los equipos de Ventas y Desarrollo de Producto para desarrollar y ejecutar una estrategia de ventas para cada nueva oportunidad de negocio.
• Asumir la responsabilidad por las necesidades y situaciones de los clientes, asegurando que sean resueltas de manera oportuna.

Skills

Enfoque en el cliente

Excelencia en el servicio

Consultoría

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Excelencia técnica

Soporte en terreno

Education

Título universitario

Job description

Caterpillar en Chile busca un profesional para colaborar en operaciones de soporte en terreno y con el personal, asegurando alto rendimiento de los equipos y satisfacción del cliente en comunidades mineras.

La posición combina trabajo en sitio y faena minera, con disponibilidad para viajar aproximadamente 50%, y ubicación en Santiago o Antofagasta. Se valorará experiencia en operaciones mineras y liderazgo de equipos.