Líder del Centro de Monitoreo CCTV 24/7

VIGIA SEGURIDAD; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Renta acorde a la responsabilidad del

Capacitación permanente

Desarrollo profesional

Excelente ambiente laboral

Descripción de la vacante

VIGIA SEGURIDAD busca un Jefe de Central de Monitoreo CCTV para liderar una operación tecnológica de alto impacto. Administrarás una central con más de 650 cámaras, supervisando el equipo de 6 operadores y asegurando continuidad 24/7, cumplimiento de SLA e indicadores clave.

Serás responsable de optimizar procesos, gestionar incidentes y mantener relaciones con clientes corporativos, aportando mejoras constantes y manteniendo estándares de calidad.

Formación

• Mínimo 5 años en Centrales de Monitoreo CCTV.
• Al menos 3 años liderando equipos operacionales.
• Experiencia administrando operaciones 24/7.
• Experiencia en empresas de Seguridad Privada.
• Deseable experiencia administrando más de 500 cámaras.

Responsabilidades

• Dirigir al equipo de Operadores CCTV promoviendo una cultura de disciplina, excelencia y orientación al cliente.
• Organizar y supervisar la operación continua de la Central de Monitoreo.
• Coordinar turnos, reemplazos, vacaciones y contingencias operacionales.
• Controlar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.
• Realizar evaluaciones de desempeño y retroalimentación periódica.
• Supervisar el monitoreo permanente de más de 650 cámaras CCTV.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales y protocolos de respuesta.
• Coordinar la atención de alarmas, eventos críticos e incidentes de seguridad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación

Comunicación

Orientación a resultados

Toma de decisiones

Trabajo bajo presión

Análisis

Educación

Técnico Profesional

Ingeniero en Administración

Ingeniería en Seguridad Privada

Ingeniería en Ejecución

Ingeniería en Informática o Telecomunicaciones

Carrera afín

Herramientas

Milestone

Genetec

HikCentral

DSS

Avigilon

Excel

Descripción del empleo

VIGIA SEGURIDAD busca un Jefe de Central de Monitoreo CCTV para liderar una operación tecnológica de alto impacto. Administrarás una central con más de 650 cámaras, supervisando el equipo de 6 operadores y asegurando continuidad 24/7, cumplimiento de SLA e indicadores clave.

Serás responsable de optimizar procesos, gestionar incidentes y mantener relaciones con clientes corporativos, aportando mejoras constantes y manteniendo estándares de calidad.