Líder de Transformación Senior: IA, PMO y Operaciones

Machhapuchchhre Bank Limited; Santiago; Hybrid; CLP 9,000,000 - 14,000,000; Full time

Job summary

Bci busca un Transformation Lead Senior para liderar la transformación integral de flujos y procesos en la organización, orquestando iniciativas con proveedores, tecnología y datos, con énfasis en IA y mejora de la experiencia del usuario.

El rol implica gestionar equipos, desarrollar dashboards y asegurar el cumplimiento de indicadores estratégicos, operando con Scrum/Kanban y PMO, con modalidad híbrida y hasta 4 días remotos semanales.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Mínimo 4 años de trayectoria liderando proyectos de transformación end-to-end.
• Experiencia aplicando IA y automatización para optimizar procesos.
• Gestión de proyectos bajo PMO con metodologías ágiles (Scrum/Kanban).

Responsibilities

• Liderar la transformación integral de flujos end-to-end del modelo operacional, atencional y de ingeniería.
• Orquestar iniciativas que integren proveedores, tecnología, datos e IA para optimizar experiencia de usuario y escalabilidad.
• Implementar métricas y dashboards (SPACE) para asegurar KPIs de disponibilidad y entrega.
• Gestión de proveedores y stakeholders; coordinar comités y desarrollo de planes de acción.

Skills

Liderazgo de proyectos

Gestión PMO

Metodologías ágiles

Inteligencia Artificial

Análisis de datos

Gestión de stakeholders

Education

Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Comercial o afines

Tools

JIRA

Job description

Bci busca un Transformation Lead Senior para liderar la transformación integral de flujos y procesos en la organización, orquestando iniciativas con proveedores, tecnología y datos, con énfasis en IA y mejora de la experiencia del usuario.

El rol implica gestionar equipos, desarrollar dashboards y asegurar el cumplimiento de indicadores estratégicos, operando con Scrum/Kanban y PMO, con modalidad híbrida y hasta 4 días remotos semanales.