Líder de Tiendas Retail | Gestión de 6-15 tiendas

Supermercado Al Día; Vitacura; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

Supermercado Al Día en la Región Metropolitana de Santiago busca un Supervisor de Tiendas para liderar la operación de 6 a 15 tiendas, asegurar una ejecución comercial y operacional de alto nivel, y desarrollar a los Store Managers para impulsar resultados en terreno. Serás responsable de los KPIs clave, gestión de inventarios y cumplimiento de SOPs, supervisando en terreno y aplicando mejoras.

Coordinarás entre tiendas y áreas centrales (Comercial, Logística, RRHH, Finanzas, E-commerce y TI) y

Responsibilities

• Liderar y acompañar a los Store Managers, fortaleciendo su desempeño mediante coaching, seguimiento y planes de acción.
• Gestionar los principales KPIs comerciales y operacionales del territorio: ventas, conversión, productividad, OSA, NPS, mermas, dotación y rotación.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos y estándares operativos (SOPs) en las tiendas.
• Supervisar en terreno la operación, identificando oportunidades de mejora y asegurando la implementación de acciones correctivas.
• Garantizar la ejecución de campañas comerciales, precios, promociones, visual merchandising y estándares de exhibición.
• Gestionar inventarios, disponibilidad de productos y prevención de pérdidas/mermas.
• Asegurar la correcta implementación de procesos omnicanal, tales como pick-up, devoluciones y ship-from-store.
• Optimizar la dotación y productividad de las tiendas junto a los Store Managers.
• Coordinar y facilitar la relación entre las tiendas y las áreas centrales: Comercial, Logística, RRHH, Finanzas, E-commerce y TI.
• Gestionar situaciones e incidentes críticos, velando por la continuidad operacional, seguridad y experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo

Coaching

Gestión de KPIs

Inventarios

Atención al cliente

Visual merchandising

Operaciones

Job description

Supermercado Al Día en la Región Metropolitana de Santiago busca un Supervisor de Tiendas para liderar la operación de 6 a 15 tiendas, asegurar una ejecución comercial y operacional de alto nivel, y desarrollar a los Store Managers para impulsar resultados en terreno. Serás responsable de los KPIs clave, gestión de inventarios y cumplimiento de SOPs, supervisando en terreno y aplicando mejoras.

Coordinarás entre tiendas y áreas centrales (Comercial, Logística, RRHH, Finanzas, E-commerce y TI) y