Líder de Tienda - Retail, KPIs y Experiencia al Cliente

Supermercado Al Día; Llay-Llay; Presencial; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

abc está buscando un Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria, asegurar metas comerciales y una experiencia de compra de alta calidad para los clientes. Buscamos profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados que pueda coordinar recursos, procesos y políticas de la empresa.

El rol implica planificar, dirigir y controlar la operación integral, gestionar KPIs, flujo de caja y riesgos, y garantizar cumplimiento de normativa y procedimientos.

Formación

• Experiencia comprobada en gestión de tiendas minoristas.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar recursos.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Experiencia en análisis de KPIs y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar al equipo de tienda asegurando políticas y procedimientos.
• Monitorear indicadores clave (KPIs) y resultados financieros y de servicio.
• Gestionar flujo de caja y recursos para evitar pérdidas.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y protocolos.
• Resolver situaciones complejas con clientes manteniendo estándares.
• Responsable del estado de resultados de la tienda.
• Proyectar y mantener una correcta imagen de la tienda y marca.

Conocimientos

Liderazgo

Experiencia retail

KPIs

Gestión de personas

Orientación a resultados

Descripción del empleo

abc está buscando un Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria, asegurar metas comerciales y una experiencia de compra de alta calidad para los clientes. Buscamos profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados que pueda coordinar recursos, procesos y políticas de la empresa.

El rol implica planificar, dirigir y controlar la operación integral, gestionar KPIs, flujo de caja y riesgos, y garantizar cumplimiento de normativa y procedimientos.