Líder de Soporte y Operaciones de Sistemas

PSINet; Calama; On-site; CLP 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PSINett, una importante compañía del área de las telecomunicaciones, redes e infraestructura, busca un Jefe de Soporte para liderar la ejecución de soporte, mantenimiento y mejora continua a nivel de software y hardware de los sistemas existentes. La persona reportará al despacho de las Divisiones y coordinará con operadores y usuarios en minas.

Se exige ingeniería civil en Informática/electrónica o similar, al menos 5 años de experiencia en soporte minero y licencia de conducir clase B.

Qualifications

• Ingeniero civil en Informática/electrónica o profesión similar (ingeniería de al menos 10 semestres).
• Al menos 5 años de experiencia en soporte y mantenimiento de sistemas de despacho en operaciones mineras en rajo y manejo de personal.
• Licencia de Conducir clase B.

Responsibilities

• Resolución de problemas en Nivel 1 de las plataformas.
• Capacitar a despachadores para consultas puntuales, operadores y usuarios en los sistemas de las tecnologías existentes.
• Mantener de forma actualizada los reportes del sistema.
• Llevar el control del registro de las actividades diarias del turno (control de tickets diarios) incluyendo incidentes y temas de seguridad.
• Entregar datos de sistemas a solicitud de los clientes de la mina.
• Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías.
• Relaciones directas con los despachos de las Divisiones.

Skills

Capacitación

Gestión de tickets

Análisis de problemas

Education

Ingeniero civil en Informática/electrónica

Job description

PSINett, una importante compañía del área de las telecomunicaciones, redes e infraestructura, busca un Jefe de Soporte para liderar la ejecución de soporte, mantenimiento y mejora continua a nivel de software y hardware de los sistemas existentes. La persona reportará al despacho de las Divisiones y coordinará con operadores y usuarios en minas.

Se exige ingeniería civil en Informática/electrónica o similar, al menos 5 años de experiencia en soporte minero y licencia de conducir clase B.