Líder de Operaciones: Preparación y Despacho

Rocktruck; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

RockTruck busca un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar la preparación y despacho de pedidos en tienda, asegurando estándares y gestión de KPIs. Se busca orientación al cliente, capacidad para resolver incidencias y mejorar procesos para mantener la eficiencia operativa.

El rol implica coordinar equipos de Pickers, Shoppers y Drivers, optimizar tiempos de entrega y mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores.

Qualifications

• Se requieren habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para resolver contingencias operativas y mantener eficiencia.

Responsibilities

• Dirigir y coordinar preparación y despacho de pedidos.
• Supervisar cumplimiento de tiempos de servicio (On Time).
• Verificar consolidación de pedidos y retirada por drivers.
• Monitorear entrega y comunicación con tienda, clientes y equipos.

Skills

Liderazgo

Gestión de personas

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Job description

RockTruck busca un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar la preparación y despacho de pedidos en tienda, asegurando estándares y gestión de KPIs. Se busca orientación al cliente, capacidad para resolver incidencias y mejorar procesos para mantener la eficiencia operativa.

El rol implica coordinar equipos de Pickers, Shoppers y Drivers, optimizar tiempos de entrega y mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores.