Líder de Operaciones - Preparación y Despacho

Rocktruck; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

RockTruck busca un Supervisor de Operaciones para liderar las labores de preparación y despacho de pedidos en tienda, asegurando estándares operativos, indicadores y tiempos de entrega acordados con los clientes.

La persona ideal tiene experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para gestionar incidencias, coordinar equipos y optimizar procesos para mejorar la productividad y rentabilidad de las operaciones diarias.

Qualifications

• Experiencia previa en supervisión de operaciones de despacho y preparación de pedidos.
• Capacidad para coordinar equipos y gestionar tiempos de entrega.
• Habilidades de comunicación y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Liderar y coordinar equipos en preparación y despacho de pedidos.
• Velar por cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas.
• Verificar consolidación de pedidos y rutas asignadas.
• Coordinar retiro de pedidos por conductores.
• Monitorear entrega efectiva a clientes.
• Mantener comunicación con tienda, clientes y equipos.
• Resolver contingencias operativas para mantener eficiencia.
• Capacitar y apoyar a la flota para estándares de servicio.
• Diseñar planes para mejorar productividad y rentabilidad.
• Identificar mejoras en procesos y dar seguimiento.
• Planificar capacidad operativa semanal y recursos.
• Supervisar apertura, desarrollo y cierre diario de operaciones.

Skills

Liderazgo

Enfoque al cliente

Resolución de problemas

Mejora continua

Job description

RockTruck busca un Supervisor de Operaciones para liderar las labores de preparación y despacho de pedidos en tienda, asegurando estándares operativos, indicadores y tiempos de entrega acordados con los clientes.

La persona ideal tiene experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para gestionar incidencias, coordinar equipos y optimizar procesos para mejorar la productividad y rentabilidad de las operaciones diarias.