Líder de E‑Commerce & CX (Shopify) - Presencial

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 15,624,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Confidencial busca Encargado/a de Sitio Web & Experiencia de Cliente (CX) con dominio avanzado de Shopify para gestionar un catálogo de más de 3.000 títulos y garantizar una experiencia de compra impecable.

El rol es 100% presencial en nuestras oficinas de Providencia, e implica mantener la vitrina digital, atender consultas de clientes y optimizar la usabilidad para mejorar la conversión y la satisfacción.

Qualifications

• Dominio avanzado de Shopify y gestión autónoma de catálogo (más de 3.000 títulos)
• Experiencia en retail o e-commerce manejando inventarios grandes (≥3.000 SKUs)
• Alta atención al detalle y rigurosidad en imágenes, textos y ficha del sitio
• Experiencia comprobada en servicio al cliente y resolución de incidencias de despacho

Responsibilities

• Mantener la vitrina digital en Shopify, subir novedades y gestionar colecciones; asegurar fichas SEO optimizadas.
• Atender consultas de la comunidad por WhatsApp y correo, resolver incidencias de pedido con empatía y rapidez.
• Auditar precios, monitorizar ventas y proponer mejoras para elevar la conversión y usabilidad del sitio

Skills

Shopify

Alto volumen de inventario

CX / Atención al cliente

Atención al detalle

Job description

Confidencial busca Encargado/a de Sitio Web & Experiencia de Cliente (CX) con dominio avanzado de Shopify para gestionar un catálogo de más de 3.000 títulos y garantizar una experiencia de compra impecable.

El rol es 100% presencial en nuestras oficinas de Providencia, e implica mantener la vitrina digital, atender consultas de clientes y optimizar la usabilidad para mejorar la conversión y la satisfacción.