Líder Comercial Coach: Impulsa Experiencia al Cliente

Prosegur

Renca

On-site

CLP 13,392,000 - 26,784,000

Full time

6 days ago

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Seguro de vida

Beneficios corporativos

Job summary

Prosegur Alarms busca un/a Leader Coach Comercial para la Región Metropolitana, con enfoque en desarrollar competencias y habilidades de atención al cliente mediante coaching y capacitación continua.

Serás responsable de diseñar y ejecutar programas, realizar seguimiento de indicadores y generar reportes para mejorar la experiencia de servicio. Modalidad presencial en Providencia/Renca, jornada de lunes a jueves 09:00 a 18:30 y viernes 09:00 a 17:30.

Qualifications

Profesional titulado(a) de Psicología, Coaching, Comunicación, Experiencia de Cliente o carreras afines.
Entre 1 y 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o coaching de equipos.
Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office nivel intermedio.
Conocimientos en metodologías de capacitación, coaching y desarrollo de competencias.
Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación e influencia positiva.

Responsibilities

Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching para equipos de atención.
Facilitar procesos de formación para nuevos colaboradores y equipos vigentes.
Acompañar la transferencia de conocimientos mediante seguimiento y retroalimentación.
Potenciar habilidades comunicacionales, gestión emocional y orientación al cliente.
Gestionar plataformas y recursos de aprendizaje.
Analizar indicadores y generar reportes de desempeño y efectividad de los programas.