Coach de Experiencia del Cliente — Presencial, Crecimiento

Prosegur; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Beneficios corporativos

Job summary

Prosegur Alarms busca un(a) Entrenador(a) Coaching para desarrollar capacidades en equipos de atención al cliente, liderar programas de capacitación y mejorar la experiencia del cliente.

Se requiere formación en Psicología, Coaching o áreas afines y 1–3 años de experiencia en capacitación o coaching. Se valoran habilidades comunicativas y manejo de CRM. Modalidad presencial en Providencia/Renca, horario de lunes a jueves y viernes, con beneficios.

Qualifications

• Profesional titulado(a) en Psicología, Coaching, Comunicación, Experiencia de Cliente o afines.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o coaching de equipos.
• Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office nivel intermedio.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching para equipos de atención.
• Facilitar procesos de formación para nuevos colaboradores y equipos vigentes.
• Acompañar la transferencia de conocimientos mediante seguimiento y retroalimentación.
• Potenciar habilidades comunicacionales, gestión emocional y orientación al cliente.

Skills

Coaching

Desarrollo de equipos

Experiencia atencion cliente

Habilidades de comunicacion

Analisis de indicadores

Education

Psicología

Coaching certificado

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Prosegur Alarms busca un(a) Entrenador(a) Coaching para desarrollar capacidades en equipos de atención al cliente, liderar programas de capacitación y mejorar la experiencia del cliente.

Se requiere formación en Psicología, Coaching o áreas afines y 1–3 años de experiencia en capacitación o coaching. Se valoran habilidades comunicativas y manejo de CRM. Modalidad presencial en Providencia/Renca, horario de lunes a jueves y viernes, con beneficios.