Comercial Leader Coach para la Región Metropolitana

Prosegur; Renca; On-site; CLP 13,392,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Beneficios corporativos

Job summary

Prosegur Alarms busca un/a Leader Coach Comercial para la Región Metropolitana, con enfoque en desarrollar competencias y habilidades de atención al cliente mediante coaching y capacitación continua.

Serás responsable de diseñar y ejecutar programas, realizar seguimiento de indicadores y generar reportes para mejorar la experiencia de servicio. Modalidad presencial en Providencia/Renca, jornada de lunes a jueves 09:00 a 18:30 y viernes 09:00 a 17:30.

Qualifications

• Profesional titulado(a) de Psicología, Coaching, Comunicación, Experiencia de Cliente o carreras afines.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o coaching de equipos.
• Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office nivel intermedio.
• Conocimientos en metodologías de capacitación, coaching y desarrollo de competencias.
• Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación e influencia positiva.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching para equipos de atención.
• Facilitar procesos de formación para nuevos colaboradores y equipos vigentes.
• Acompañar la transferencia de conocimientos mediante seguimiento y retroalimentación.
• Potenciar habilidades comunicacionales, gestión emocional y orientación al cliente.
• Gestionar plataformas y recursos de aprendizaje.
• Analizar indicadores y generar reportes de desempeño y efectividad de los programas.

Skills

Liderazgo

Coaching

Comunicación

Orientación al cliente

Education

Título en Psicología, Coaching, Comunicación o Experiencia de Cliente

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Comercial Leader Coach de venta para la Región Metropolitana

Sé parte de una de las mejores empresas para trabajar y transforma la experiencia de nuestros clientes

En Prosegur Alarms buscamos un(a) Entrenador(a) Coaching apasionado(a) por el desarrollo de personas, la experiencia de cliente y el aprendizaje continuo. Si te motiva potenciar equipos, generar impacto a través del coaching y contribuir a una cultura centrada en el cliente, esta oportunidad es para ti.

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Cultura colaborativa y enfocada en las personas.
• Espacios para innovar y aportar nuevas ideas.
• Capacitación continua y aprendizaje permanente.
• Excelente ambiente laboral respaldado por estándares de excelencia organizacional.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de desarrollar competencias y habilidades en los equipos de atención al cliente, liderando procesos de capacitación y coaching que impulsen una experiencia de servicio de excelencia. Además, contribuirás a la mejora continua mediante el seguimiento de indicadores, generación de reportes y evaluación de la efectividad del aprendizaje.

Principales desafíos

• Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching para equipos de atención.
• Facilitar procesos de formación para nuevos colaboradores y equipos vigentes.
• Acompañar la transferencia de conocimientos mediante seguimiento y retroalimentación.
• Potenciar habilidades comunicacionales, gestión emocional y orientación al cliente.
• Gestionar plataformas y recursos de aprendizaje.
• Analizar indicadores y generar reportes de desempeño y efectividad de los programas.

¿Qué buscamos?

• Profesional titulado(a) de Psicología, Coaching, Comunicación, Experiencia de Cliente o carreras afines.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o coaching de equipos.
• Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office nivel intermedio.
• Conocimientos en metodologías de capacitación, coaching y desarrollo de competencias.
• Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación e influencia positiva.

Competencias que te harán destacar

• Pensamiento estratégico.
• Gestión de calidad en experiencia de cliente.
• Innovación y adaptabilidad.
• Orientación al logro.
• Autonomía.
• Manejo constructivo de conflictos.

Condiciones

• Modalidad presencial en oficinas de Providencia/Renca.
• Jornada de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs y viernes de 09:00 a 17:30 hrs.
• Seguro de vida y beneficios corporativos.

¡Únete a un equipo que pone a las personas en el centro y vive una experiencia laboral reconocida por su excelencia! Postula hoy y sé protagonista en la transformación de la experiencia de nuestros clientes.