KAM Jr. Retail

Grupo Coyahue; Temuco; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coyahue en Temuco busca un profesional para brindar soporte operativo y administrativo en la gestión comercial de clientes retail. El cargo implica coordinar la gestión de productos, precios y órdenes de compra, así como asegurar la correcta administración de inventarios.

Se requieren entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales y conocimientos en operación comercial de retail. Se valorará el manejo avanzado de Excel y experiencia con plataformas retail.

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en áreas comerciales o administración comercial.
• Deseable experiencia en gestión de inventarios.
• Conocimiento en operación comercial de retail.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial.
• Gestionar órdenes de compra de clientes.
• Coordinar la carga y actualización de precios.

Conocimientos

Capacidad analítica

Organización y planificación

Excel avanzado

Manejo de portales de clientes retail

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Administración

Técnico Profesional en Administración o carrera afín

Herramientas

Power BI

ERP

Descripción del empleo

Objetivo del Cargo

Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de los clientes retail, asegurando la correcta administración de productos, precios, órdenes de compra, acuerdos comerciales, inventarios y plataformas de venta. Será responsable de coordinar los procesos comerciales diarios con los distintos retailers, monitorear el desempeño de las categorías y generar información de gestión que facilite la toma de decisiones comerciales.

Principales Responsabilidades

Administración Comercial de Clientes Retail

• Gestionar la creación y mantención de productos en las plataformas de los distintos clientes retail.
• Coordinar la carga y actualización de fichas técnicas, imágenes, atributos y contenido comercial.
• Gestionar la habilitación de productos para venta en verde y otros modelos comerciales definidos por cada cliente.
• Verificar la correcta publicación de productos en sitios web y plataformas digitales.
• Mantener actualizada la información comercial requerida por cada retailer.

Gestión de Órdenes de Compra y Facturación

• Administrar el flujo de órdenes de compra de los distintos clientes.
• Realizar seguimiento al estado de las órdenes de compra desde su emisión hasta la facturación.
• Coordinar con logística y administración la correcta atención de pedidos.
• Detectar y resolver incidencias relacionadas con órdenes de compra.
• Elaborar reportes periódicos de órdenes de compra pendientes, procesadas y facturadas.

Gestión de Precios y Condiciones Comerciales

• Administrar la carga y actualización de precios en los distintos canales retail.
• Verificar el correcto funcionamiento de promociones y condiciones comerciales acordadas.
• Realizar seguimiento a la implementación de cambios de precios.
• Mantener actualizadas las condiciones comerciales vigentes de cada cliente.

Gestión de Inventarios Retail

• Monitorear los niveles de stock disponibles para cada cliente y canal.
• Realizar seguimiento a inventarios en bodegas de retail y centros de distribución.
• Coordinar reposiciones oportunas con las áreas de abastecimiento y logística.
• Identificar riesgos de quiebre de stock y proponer acciones correctivas.
• Mantener control sobre la disponibilidad de productos en cada categoría.

Gestión de Acuerdos Comerciales

• Mantener actualizado el registro de acuerdos comerciales con clientes.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos comerciales acordados.
• Coordinar la gestión documental y administrativa asociada a acuerdos comerciales.
• Controlar la correcta facturación de aportes, exhibiciones, campañas y otras acciones comerciales.
• Alertar sobre desviaciones o incumplimientos detectados.

Análisis Comercial y Sell Out

• Analizar semanalmente la información de ventas sell out proporcionada por los clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento, riesgos y tendencias por categoría.
• Proponer acciones comerciales orientadas a mejorar el desempeño de ventas.
• Coordinar con Product Managers y Gerencia Comercial la implementación de acciones promocionales.
• Monitorear resultados de campañas y promociones.

Informes de Gestión

• Elaborar informes semanales y mensuales del negocio.
• Consolidar información de órdenes de compra, facturación y sell out.
• Generar reportes por categoría:
  • Cocinas
  • Calefacción
  • Hojalatería
  • Aire Libre
• Preparar información para reuniones comerciales y revisiones de negocio.
• Mantener actualizados los indicadores de gestión de cada cliente.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Gestión Comercial

• Cumplimiento de plazos de creación y publicación de productos.
• Exactitud de información comercial cargada en plataformas.
• Cumplimiento de actualización de precios.

Gestión Operacional

• Tiempo de procesamiento de órdenes de compra.
• Nivel de cumplimiento de órdenes de compra.
• Disponibilidad de productos en canales retail.
• Tasa de quiebres de stock.

Gestión de Acuerdos Comerciales

• Cumplimiento de acuerdos comerciales.
• Facturación oportuna de acuerdos comerciales.
• Control documental de compromisos comerciales.

Gestión Analítica

• Oportunidad de entrega de informes.
• Calidad y precisión de la información reportada.
• Cumplimiento de análisis periódicos de sell out.
• Cantidad de propuestas de mejora comercial implementadas.

Requisitos del Cargo

Formación

• Ingeniería Comercial.
• Ingeniería en Administración.
• Ingeniería Industrial.
• Técnico Profesional en Administración o carrera afín.

Experiencia

• Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, retail, ventas o administración comercial.
• Deseable experiencia trabajando con plataformas de retail.
• Deseable experiencia en análisis comercial y gestión de inventarios.

Conocimientos

• Operación comercial de retail.
• Gestión de órdenes de compra.
• Administración de precios y promociones.
• Gestión de inventarios.
• Análisis de sell out.
• Excel avanzado.
• Power BI deseable.
• ERP y plataformas comerciales.
• Manejo de portales de clientes retail.

Competencias

• Capacidad analítica.
• Organización y planificación.
• Orientación al detalle.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de coordinación interáreas.
• Manejo de múltiples tareas simultáneas.

Distribución Referencial del Tiempo

• 70% Gestión Operativa y Administrativa:
  • Órdenes de compra.
  • Facturación.
  • Creación de productos.
  • Carga de precios.
  • Gestión de acuerdos comerciales.
  • Seguimiento de inventarios.
  • Coordinación con retailers.
• 30% Análisis Comercial:
  • Sell out.
  • Reportes comerciales.
  • Seguimiento de indicadores.
  • Propuestas de acciones comerciales.
  • Análisis de categorías y clientes.

Relaciónamiento Interno

• Gerencia Comercial.
• Product Managers.
• Trade Marketing.
• Logística.
• Abastecimiento.
• Finanzas y Administración.

Relaciónamiento Externo

• Ejecutivos comerciales de retail.
• Áreas de abastecimiento y operaciones de clientes.
• Administradores de plataformas retail.
• Equipos de marketplace y e-commerce.
• Analistas comerciales de clientes.