Jefe de Facturación y Control Operacional

Randstad; Santiago; Sur place; CLP 24 000 000 - 42 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad busca un Jefe de Control Operacional en su oficina de Las Condes, Chile. El candidato liderará el ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro, asegurando procesos eficientes y reportes claros.

Se requiere experiencia en control de gestión, incluye liderazgo de equipos y manejo de herramientas de BI. Modalidad presencial con contrato a plazo fijo inicial.

Qualifications

• Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería o control de gestión.
• Mínimo 5 años de experiencia en control operacional, facturación, finanzas o cobranza.
• Al menos 2 años liderando equipos o procesos de complejidad similar.
• Ideal experiencia en turismo o sector servicios.

Responsabilités

• Liderar equipo de Control Operacional y Facturación definiendo objetivos e indicadores.
• Supervisar ejecución de procesos postventa y gestionar desviaciones que impacten finanzas.
• Garantizar facturación oportuna y precisa con control de márgenes y diferencias.
• Gestionar conciliaciones con clientes, proveedores y operadores; gestionar pagos pendientes.
• Diseñar controles, reportes y alertas para anticipar desviaciones y facilitar decisiones.
• Liderar mejoras, automatización y reingeniería de procesos con Tecnología.

Connaissances

Liderazgo

Comunicación

Pensamiento analítico

Resolución de problemas

Empatía

Adaptación al cambio

Formation

Título profesional o técnico superior

Outils

Power BI

Power Query

Microsoft Copilot

Excel

Description du poste

Funciones y responsabilidades del cargo

Como Jefe de Control Operacional, tu propósito general será liderar los procesos del ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Liderar al equipo de Control Operacional y Facturación, definiendo objetivos, indicadores y prioridades.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos posteriores a la venta, identificando desviaciones, errores y riesgos que puedan generar impactos financieros.
• Asegurar la correcta y oportuna facturación de los servicios, controlando fees, márgenes y diferencias.
• Supervisar las conciliaciones con clientes, proveedores y operadores, gestionando diferencias y pagos pendientes.
• Diseñar y mantener controles, indicadores, reportes y alertas que permitan anticipar desviaciones y facilitar la toma de decisiones.
• Identificar causas de errores operacionales y mantener actualizada la matriz de riesgos para minimizar pérdidas y reprocesos.
• Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y reingeniería de procesos junto al área de Tecnología.
• Velar por la correcta configuración y utilización de los sistemas de BackOffice asociados a los procesos de facturación.
• Coordinar transversalmente con las áreas Comercial, Operaciones, Finanzas, Contabilidad y Tecnología para la resolución de incidencias.
• Gestionar con clientes la resolución de observaciones, diferencias y requerimientos relacionados con facturación y reportería.

Requisitos del Perfil

Formación y Experiencia:

• Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería, Control de Gestión o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en áreas de control operacional, facturación, finanzas, conciliación, cobranza o control de gestión.
• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos o procesos de similar complejidad.
• Idealmente contar con experiencia en el rubro del turismo; si esto no es posible, es indispensable provenir del sector de servicios.

Conocimientos Técnicos:

• Experiencia comprobable en la administración y uso de sistemas de backoffice.
• Experiencia participando en migraciones o implementaciones de sistemas (el área actualmente está generando un sistema propio internamente).
• Dominio avanzado de Excel.
• Manejo comprobable de reportería en Power BI (deseable experiencia general en Business Intelligence).
• Conocimientos de Power Query son considerados importantes para el rol.
• Manejo y familiaridad con Microsoft Copilot, ya que el equipo trabaja activamente con esta herramienta de inteligencia artificial.

Habilidades Blandas:

• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente interno y externo.
• Gran capacidad de pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Empatía y excelente capacidad de adaptación al cambio para manejar consultas dinámicas y un entorno en evolución.

Condiciones laborales de la posición

• Jornada laboral: De lunes a jueves de 8:45 a 18:15 horas. Viernes de 8:45 a 17:45.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Lugar de trabajo: Las Condes
• Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo por los primeros 3 meses, pasando posteriormente a contrato indefinido.

¿Estás listo para el desafío?