Jefe de Control Operacional

RANDSTAD SERVICIOS LTDA; Santiago; On-site; CLP 32,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

RANDSTAD SERVICIOS LTDA en Las Condes busca un Jefe de Control Operacional para liderar el ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro, asegurando la consistencia de la información y el cumplimiento de condiciones comerciales.

Se solicita título en Administración/Contabilidad/Finanzas o Ingeniería, 5 años de experiencia y habilidades en Excel y Power BI; se valorará migraciones de sistemas y capacidad analítica.

Qualifications

• Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería, Control de Gestión o afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en control operacional, facturación, finanzas o cobranza.
• Al menos 2 años liderando equipos o procesos complejos.
• Ideal experiencia en turismo; si no, proceder desde el sector de servicios.
• Dominio avanzado de Excel y reporte en Power BI; conocimiento de Power Query.

Responsibilities

• Liderar el equipo de Control Operacional y Facturación definiendo objetivos e indicadores.
• Supervisar ejecución de procesos post-venta, identificando desviaciones y riesgos.
• Asegurar facturación correcta, control de fees, márgenes y diferencias.
• Consolidar conciliaciones con clientes, proveedores y operadores y gestionar pagos pendientes.
• Diseñar controles, reportes y alertas para anticipar desviaciones y decisiones.

Skills

Excel avanzado

Power BI

Power Query

Microsoft Copilot

BackOffice systems

Education

Administración/Contabilidad/Finanzas/Ingeniería

Tools

Sistemas de Backoffice

Job description

¡Únete a un equipo dinámico y lidera la mejora continua!

En Randstad Professionals estamos en la búsqueda de un Jefe de Control Operacional para integrarse a la Gerencia de Administración y Finanzas de nuestro cliente. Buscamos a un profesional estratégico y analítico, capaz de asegurar la correcta ejecución de las operaciones, la calidad de la información y el cumplimiento de las condiciones comerciales. Si te apasiona liderar equipos, impulsar la automatización de procesos y trabajar en entornos altamente tecnológicos, ¡esta es tu oportunidad para marcar la diferencia!

Funciones y responsabilidades del cargo

Como Jefe de Control Operacional, tu propósito general será liderar los procesos del ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Liderar al equipo de Control Operacional y Facturación, definiendo objetivos, indicadores y prioridades.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos posteriores a la venta, identificando desviaciones, errores y riesgos que puedan generar impactos financieros.
• Asegurar la correcta y oportuna facturación de los servicios, controlando fees, márgenes y diferencias.
• Supervisar las conciliaciones con clientes, proveedores y operadores, gestionando diferencias y pagos pendientes.
• Diseñar y mantener controles, indicadores, reportes y alertas que permitan anticipar desviaciones y facilitar la toma de decisiones.
• Identificar causas de errores operacionales y mantener actualizada la matriz de riesgos para minimizar pérdidas y reprocesos.
• Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y reingeniería de procesos junto al área de Tecnología.
• Velar por la correcta configuración y utilización de los sistemas de BackOffice asociados a los procesos de facturación.
• Coordinar transversalmente con las áreas Comercial, Operaciones, Finanzas, Contabilidad y Tecnología para la resolución de incidencias.
• Gestionar con clientes la resolución de observaciones, diferencias y requerimientos relacionados con facturación y reportería.

Requisitos del Perfil

Para tener éxito en esta posición, buscamos profesionales que cumplan con el siguiente perfil:

Formación y Experiencia:

• Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería, Control de Gestión o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en áreas de control operacional, facturación, finanzas, conciliación, cobranza o control de gestión.
• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos o procesos de similar complejidad.
• Idealmente contar con experiencia en el rubro del turismo; si esto no es posible, es indispensable provenir del sector de servicios.

Conocimientos Técnicos:

• Experiencia comprobable en la administración y uso de sistemas de backoffice.
• Experiencia participando en migraciones o implementaciones de sistemas (el área actualmente está generando un sistema propio internamente).
• Dominio avanzado de Excel.
• Manejo comprobable de reportería en Power BI (deseable experiencia general en Business Intelligence).
• Conocimientos de Power Query son considerados importantes para el rol.
• Manejo y familiaridad con Microsoft Copilot, ya que el equipo trabaja activamente con esta herramienta de inteligencia artificial.

Habilidades Blandas:

• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente interno y externo.
• Gran capacidad de pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Empatía y excelente capacidad de adaptación al cambio para manejar consultas dinámicas y un entorno en evolución.

Condiciones laborales de la posición

Queremos ofrecerte un entorno de trabajo que equilibre tu desarrollo profesional y personal:

• Jornada laboral: De lunes a jueves de 8:45 a 18:15 horas. Viernes de 8:45 a 17:45.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Lugar de trabajo: Las Condes
• Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo por los primeros 3 meses, pasando posteriormente a contrato indefinido.