Jefe(a) de Operaciones de Tarjetas Digitales

COPEC S.A.; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Becas de estudios

Permiso sin goce de sueldo

Días de permisos

Convenios (gimnasios, hoteles, telecom

Otros beneficios flexibles

Descripción de la vacante

Copec S.A. busca un/a Jefe(a) de Operaciones de Tarjetas Copec Pay para liderar la operación integral del producto en Chile. Se enfocará en garantizar excelencia operacional, experiencia de clientes y cumplimiento de SLAs, trabajando con Tecnología, Logística y Contact Center.

El oportunidad implica gestionar reportes normativos, analizar datos transaccionales y colaborar con contrapartes clave para impulsar mejoras basadas en evidencia y resultados de negocio.

Formación

• Formación en Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
• Experiencia >7 años liderando la operación de tarjetas en la industria de pagos.

Responsabilidades

• Controlar el funcionamiento transaccional del producto y su correcta operación en sistemas.
• Gestionar relaciones con contrapartes como el procesador, la marca de tarjetas y reguladores.
• Monitorear SLAs, errores y pérdidas operacionales del producto.
• Elaborar y gestionar la reportería normativa del producto.
• Resolver requerimientos de clientes y coordinar soluciones entre equipos.
• Analizar bases transaccionales para diseñar mejoras de punta a punta.
• Participar en definición y validación operacional de nuevos productos o funcionalidades.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de datos

ISO 8583

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

Pagos digitales

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Descripción del empleo

Copec S.A. busca un/a Jefe(a) de Operaciones de Tarjetas Copec Pay para liderar la operación integral del producto en Chile. Se enfocará en garantizar excelencia operacional, experiencia de clientes y cumplimiento de SLAs, trabajando con Tecnología, Logística y Contact Center.

El oportunidad implica gestionar reportes normativos, analizar datos transaccionales y colaborar con contrapartes clave para impulsar mejoras basadas en evidencia y resultados de negocio.