Jefe(a) de Operaciones

Puelche HC; Puerto Varas; On-site; CLP 46,872,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

180 Sur Campers busca un/a Jefe(a) de Operaciones para liderar y coordinar la operación de la compañía en Puerto Varas, asegurando la continuidad y una experiencia de alto estándar para sus clientes. El rol implica planificar, coordinar equipos y proveedores, y resolver contingencias de forma autónoma durante los viajes.

Dirige equipos de atención al cliente y taller, colabora con ventas, administración y gerencia, y mantiene relaciones con proveedores para garantizar la disponibilidad de

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería Civil/ Comercial/ Industrial o afín.
• Experiencia en operaciones y liderando equipos.
• Experiencia en turismo, hotelería, logística o servicios con operación física distribuida.
• Experiencia trabajando con proveedores y prestadores de servicios.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets; herramientas de planificación.
• Inglés avanzado.
• Licencia de conducir clase B.
• Afición por mundo outdoor, viajes y turismo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puerto Varas.

Responsibilities

• Planificar y coordinar la operación de la flota y sus distintas bases, asegurando la disponibilidad de los campers y la correcta ejecución de las actividades operacionales.
• Liderar y coordinar al equipo de Operaciones, asegurando el cumplimiento de procesos, tareas y estándares definidoss.
• Supervisar la experiencia operacional del cliente, coordinando entregas, asistencia en ruta y resolución de contingencias durante los viajes.
• Gestionar proveedores, talleres, repuestos, inventario y documentación para asegurar la continuidad de la operación.
• Coordinar la operación de las distintas bases (Santiago, Puerto Varas, Balmaceda y Punta Arenas) con procesos y estándares consistentes.

Skills

Liderazgo de operaciones

Coordinación de equipos

Gestión de proveedores

Excel/Google Sheets

Inglés avanzado

Conducir clase B

Outdoor/ turismo

Education

Ingeniería Civil/ Comercial/ Industrial o afín en Logística

Job description

Buscamos un Jefe(a) de Operaciones para 180 Sur Campers en Puerto Varas, quien tendrá a responsabilidad de liderar y coordinar la operación de la compañía, asegurando la continuidad operacional de sus distintas bases y una experiencia de alto estándar para sus clientes.

Es un rol que requiere capacidad para planificar, coordinar equipos y proveedores y, al mismo tiempo, resolver contingencias de manera rápida y eficiente.

La posición dirige los equipos de atención al cliente y de taller; trabaja coordinadamente con el equipo de ventas, administración y gerencia general, además de relacionarse con proveedores.

Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y proveedores, y te motiva trabajar en una empresa vinculada al mundo outdoor, los viajes y el turismo, te invitamos a postular.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de transformar la planificación en una operación fluida, anticipándote a las necesidades y resolviendo con rapidez y autonomía las contingencias que puedan surgir, desde la preparación y entrega de los campers hasta la asistencia de los clientes durante sus viajes.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Planificar y coordinar la operación de la flota y sus distintas bases, asegurando la disponibilidad de los campers, mantenciones y correcta ejecución de las actividades operacionales.
• Liderar y coordinar al equipo de Operaciones, asegurando el cumplimiento de los procesos, tareas y estándares definidos por la compañía.
• Supervisar la experiencia operacional del cliente, coordinando entregas, asistencia en ruta y resolución de contingencias o situaciones especiales durante los viajes.
• Gestionar proveedores, talleres, repuestos, inventario y documentación, asegurando la continuidad y disponibilidad de los recursos necesarios para la operación.
• Coordinar la operación de las distintas bases (Santiago, Puerto Varas, Balmaceda y Punta Arenas), promoviendo procesos y estándares consistentes en cada una.
• Impulsar la mejora continua de la operación, desarrollando procesos y herramientas que permitan hacerla más eficiente, ordenada y escalable, en coordinación con Gerencia General y las áreas de Ventas, Administración y Contabilidad.

Requisitos:

• Formación profesional, idealmente Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, en Logística o carreras afines.
• Experiencia en áreas de operaciones, idealmente liderando equipos y/o coordinando operaciones de alta intensidad.
• Experiencia deseable en turismo, hotelería, rent a car, logística, movilidad, servicios u otras industrias con operación física distribuida.
• Experiencia trabajando y negociando con proveedores y prestadores de servicios.
• Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio y herramientas de planificación y sistemas de gestión.
• Inglés avanzado excluyente.
• Licencia de conducir vigente, clase B.
• Afinidad por el mundo outdoor, los viajes, la naturaleza y el turismo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puerto Varas.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa en crecimiento, vinculada al mundo de los viajes, el outdoor y la experiencia de sus clientes.
• Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía e impacto directo en la operación y crecimiento de la compañía.

¡Te estamos esperando!