Jefe/a de Gestión Operacional Rubro Seguros - Reemplazo Licencia Maternal

HR BURÓ; Santiago; On-site; CLP 14,508,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

HR Burô busca un/a Jefe/a de Gestión Operacional para liderar la coordinación entre la empresa y sus socios estratégicos en Chile. La posición implica gestionar iniciativas, monitorizar KPIs y asegurar la eficiencia de procesos durante el reemplazo por licencia maternal.

Se requiere título en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial, 3–4 años de experiencia en jefaturas y al menos 1 año gestionando iniciativas, con manejo avanzado de Excel y Power BI.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Entre 3 y 4 años de experiencia en roles de jefatura.
• Al menos 1 año gestionando iniciativas, proyectos o indicadores.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y control de gestión.
• Conocimientos de Power BI, Excel y PowerPoint.

Responsibilities

• Ser el enlace operacional entre la Compañía y los Socios.
• Establecer un alto grado de relacionamiento a nivel gerencial.
• Integrar y facilitar esfuerzos operacionales entre Socios y Compañía.
• Coordinar mesas de trabajo, seguimiento y governance con socios.
• Monitorear KPIs, SLA y generar informes periódicos de la gestión.
• Asegurar el correcto funcionamiento operacional y resolver consultas del socio.
• Liderar proyectos operacionales con impacto en negocios y backoffice.

Skills

Liderazgo

Gestión de proyectos

Gestión de KPIs

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Tools

Power BI

Excel

PowerPoint

Job description

Importante empresa del rubro de seguros se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Gestión Operacional, quien será responsable de gestionar, controlar y realizar seguimiento operacional de socios estratégicos de la compañía, identificando oportunidades de mejora e impulsando iniciativas orientadas a la eficiencia de los procesos y recursos, esto por reemplazo de licencia maternal.

Funciones principales:

• Ser el principal vínculo operacional entre la Compañía y los Socios.
• Establecer un alto grado de relacionamiento, con manejo a nivel de Gerencias.
• Integrar y facilitar esfuerzos operacionales entre Socios y Compañía.
• Coordinar mesas de trabajo, reunión de seguimiento mensual y Gobernance con los socios
• Monitorear KPIs, controlar SLA y generar informes periódicos de la gestión realizada por el área.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la operación, monitoreando flujos y participando en la resolución de consultas del socio.
• Liderar y/o realizar el seguimiento de proyectos e iniciativas operacionales, con impacto a nivel negocios, backoffice y/o clientes, asegurando la mejora operacional continua.
• Lograr un rol de experto dentro del negocio con foco Socios y Clientes.

Formación y experiencia:

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Tener entre 3 a 4 años de experiencia en roles y/o responsabilidades de jefatura como la señalada.
• Contar con al menos 1 año de experiencia en gestión de iniciativas, proyectos y/o indicadores.
• Experiencia o conocimientos del negocio a nivel comercial, operacional u otras áreas relacionadas.
• Experiencia en seguimiento y control de indicadores de gestión.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel y PowerPoint.
• Conocimientos de Power BI.

A considerar:

• Jornada: Lunes a jueves 08:45am. a 18:30pm.
• Modalidad: Híbrida. 3x2
• Lugar de trabajo: Las Condes.
• Tipo de contrato: Contrato Plazo Fijo - Reemplazo Licencia Maternal.

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.