Jefa de comunidad

iF Chile; Santiago; On-site; CLP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

iF Chile busca una Jefa de Comunidad para liderar la gestión diaria de una sede de cowork, asegurando el correcto funcionamiento de los espacios y una experiencia excepcional para nuestros clientes. Serás responsable de gestionar operaciones, coordinar eventos y contribuir al desarrollo comercial manteniendo relaciones con proveedores y clientes, con enfoque en servicio, organización y proactividad.

Si tienes experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de actividades, esta posición

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas; idealmente, en hotelería, servicios, coworking, administración de oficinas o industrias relacionadas.
• Capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas.
• Habilidades para resolver problemas y gestionar requerimientos de manera oportuna.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Proactividad, autonomía, compromiso y orientación al logro.
• Capacidad para coordinar múltiples actividades y priorizar tareas según las necesidades de la operación.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio y disposición para trabajar con sistemas de gestión y plataformas digitales.
• Deseable experiencia en gestión administrativa, coordinación operacional, proveedores y organización de eventos.

Responsibilities

• Gestión operacional y administrativa de la sede: garantizar que la sede funcione correctamente, que los procesos administrativos se ejecuten de manera oportuna y que nuestros clientes reciban un servicio de calidad.
• Organización de eventos y desarrollo de la comunidad: coordinar experiencias que promuevan la interacción, la colaboración y el sentido de pertenencia entre los miembros de iF.
• Gestión comercial y fidelización de clientes: contribuir al crecimiento comercial de la sede mediante la atención de oportunidades de negocio, el seguimiento de clientes y la renovación de contratos.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Organización

Planificación

Resolución de problemas

Gestión de eventos

Coordinación

Relaciones interpersonales

Proactividad

Autonomía

Tools

Microsoft Office

Sistemas de gestión

Job description

¡En iF Chile buscamos a nuestra próxima Jefa de Comunidad! ¿Te apasiona la gestión operacional, la organización y el servicio al cliente? ¿Eres una persona proactiva, organizada y con capacidad para hacer que las cosas sucedan? ¡Esta oportunidad es para ti!

En iF Chile, buscamos una Jefa de Comunidad para liderar la gestión diaria de una de nuestras sedes de cowork, asegurando el correcto funcionamiento de los espacios, la ejecución de los procesos operacionales y administrativos, una excelente experiencia para nuestros clientes y el desarrollo de actividades que fortalezcan nuestra comunidad.

Buscamos a una profesional con alta capacidad de organización, orientación al servicio, habilidades interpersonales y resolución de problemas, que disfrute combinar la gestión del día a día con la coordinación de eventos y el desarrollo de oportunidades comerciales.

¿Cuál será tu principal desafío?

1. Gestión operacional y administrativa de la sede: garantizar que la sede funcione correctamente, que los procesos administrativos se ejecuten de manera oportuna y que nuestros clientes reciban un servicio de calidad.
2. Organización de eventos y desarrollo de la comunidad: Serás responsable de coordinar experiencias que promuevan la interacción, la colaboración y el sentido de pertenencia entre los miembros de iF.
3. Gestión comercial y fidelización de clientes: Como parte de tus responsabilidades, contribuirás al crecimiento comercial de la sede mediante la atención de oportunidades de negocio, el seguimiento de clientes y la renovación de contratos.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en atención al cliente y ventas; idealmente, en hotelería, servicios, coworking, administración de oficinas o industrias relacionadas.
• Capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas.
• Habilidades para resolver problemas y gestionar requerimientos de manera oportuna.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Proactividad, autonomía, compromiso y orientación al logro.
• Capacidad para coordinar múltiples actividades y priorizar tareas según las necesidades de la operación.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio y disposición para trabajar con sistemas de gestión y plataformas digitales.
• Deseable experiencia en gestión administrativa, coordinación operacional, proveedores y organización de eventos.

Formación:

buscamos personas con experiencia comprobable en operación Hotelera, servicios de arriendo de espacios y/o similares a los de las responsabilidades descritas.

¿Qué competencias serán clave para tener éxito?

• Organización y rigurosidad: capacidad para mantener los procesos operacionales y administrativos bajo control.
• Orientación al cliente: disposición para entregar una atención cercana, oportuna y resolutiva.
• Resolución de problemas: capacidad para identificar incidencias, gestionar soluciones y realizar seguimiento hasta su cierre.
• Planificación y ejecución: habilidad para coordinar tareas, recursos y actividades de manera eficiente.
• Orientación comercial: capacidad para identificar oportunidades y contribuir a la fidelización y crecimiento de la sede.
• Trabajo colaborativo: disposición para coordinarse con distintas áreas y equipos de la organización.

¿Por qué trabajar en iF Chile?

Serás parte de un equipo que busca crear espacios de trabajo donde las personas y las empresas puedan conectarse, colaborar y crecer. Tendrás la oportunidad de asumir un rol dinámico, con impacto directo en la operación diaria, la experiencia de nuestros clientes y el desarrollo de nuestra comunidad.