Ingeniero de Desarrollo de Clientes

UCV; Santiago; Híbrido; CLP 20.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home office setup

Flexible schedule

Hybrid work

Dress code casual

Employee benefits program

Descripción de la vacante

Autofact, la empresa líder en información y tecnología para la industria automotriz en Chile, busca reforzar su equipo comercial con un profesional orientado al cliente y al crecimiento de la cartera de empresas.

Serás responsable de implementar estrategias de fidelización, analizar el comportamiento de tu cartera y colaborar en la prospección de nuevos clientes, gestionando información actualizada para respaldar decisiones comerciales acertadas.

Formación

• Requisitos: Ingeniero Comercial, Civil Industrial, de Ejecución en Administración o carreras afines.
• Experiencia de 2 años en roles comerciales.
• Habilidades de negociación y orientación al logro.
• Enfoque metódico y centrado en el cliente.
• Manejo de Office y Google Workspace (excluyente).
• Conocimientos de SQL y MySQL (deseable, no excluyente).

Responsabilidades

• Fidelización y desarrollo de la cartera de clientes, monitorizando indicadores como el NPS.
• Prospección de nuevos clientes y oportunidades de cross/upsell, con información actualizada que respalde decisiones.
• Gestionar relaciones comerciales y asegurar la mejor experiencia para clientes empresariales.
• Colaborar con el equipo para cumplir metas de crecimiento y retención.

Conocimientos

Negociación

Orientación al logro

Enfoque metódico

Proactivo

Cliente enfocado

Gestión de cartera

Educación

Ingeniero Comercial

Civil Industrial

Administración o afines

Herramientas

Office

Google Workspace

SQL

MySQL

Descripción del empleo

Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Chile. Con más de 14 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos. ¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 130 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes. ¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones. Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti! Buscamos a alguien motivado por las relaciones comerciales y la experiencia de cliente, que quiera potenciar el crecimiento de nuestra cartera de clientes empresa. Serás clave en fortalecer vínculos comerciales, identificar oportunidades de crecimiento y asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes.

Lo que harás:

Implementarás estrategias de fidelización y desarrollo de clientes, monitoreando indicadores como el NPS para anticipar riesgos de fuga y proponer mejoras. Analizarás el comportamiento de tu cartera para detectar oportunidades de cross selling y up selling, y colaborarás activamente en la prospección de nuevos clientes, siempre gestionando información actualizada que sustente decisiones comerciales acertadas.

Requerimientos:

• Ingeniero Comercial, Civil Industrial, de Ejecución en Administración o carreras afines.
• 2 años de experiencia en roles similares en área Comercial.
• Habilidades de negociación y orientación al logro.
• Enfoque metódico, proactivo y centrado en el cliente.
• Manejo de Office y Google Workspace (excluyente).
• Conocimientos de SQL y MySQL (deseable, no excluyente).

Lo que te ofrecemos:

• Equipo y setup para tu home office.
• Horario flexible- 37,5 hrs semanales (lo maneja cada integrante con límites básicos).
• Trabajo híbrido, con visitas regulares a clientes (presencial según agenda comercial).
• Vestimenta libre (con ciertos limites razonables).
• Programa de beneficios flexibles: día de cumpleaños, días libres, bono de capacitación, giftcards y más.