Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1

PS Grupo Hunting; Santiago; Híbrido; CLP 11.160.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PS Grupo Hunting busca Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ para monitorear y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de redes y seguridad perimetral en un proyecto de largo plazo en Santiago.

Se requiere CCNA vigente, 2–3 años de experiencia en soporte y operación de redes, y conocimientos en Cisco, Fortinet y Aruba. Modalidad híbrida 3x2 y jornada de lunes a viernes en horario hábil.

Formación

• Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o afín.
• Certificación CCNA vigente, excluyente.
• Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en soporte y operación de redes, bajo SLA.
• Experiencia en monitoreo de redes, atención y resolución de incidentes, troubleshooting de conectividad.
• Conocimientos en Cisco: Routing & Switching, Catalyst y Meraki.
• Conocimientos en Fortinet: FortiGate, VPN y SD-WAN.
• Conocimientos en HPE Aruba: CX, Wi‑Fi y Aruba Central.
• Inglés técnico a nivel de lectura.
• Disponibilidad para ventanas de mantenimiento y prueba técnica durante el proceso de selección.

Responsabilidades

• Monitorear la infraestructura de red y seguridad perimetral.
• Atender, analizar y resolver incidentes asociados a redes y conectividad.
• Realizar troubleshooting antes de escalar incidentes a N2/N3.
• Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos.
• Brindar soporte técnico en terreno cuando sea requerido.
• Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y actividades operativas de infraestructura.
• Registrar y mantener actualizada la documentación asociada a incidentes, cambios y actividades.
• Trabajar bajo SLA y aplicar priorización en escalamiento.
• Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento.

Conocimientos

Monitoreo de redes

Inglés técnico

Educación

Técnico/Tecnólogo/Ingeniero en Redes o afín

Herramientas

Cisco Routing & Switching

Cisco Catalyst

Cisco Meraki

Fortinet FortiGate

Fortinet VPN

SD-WAN

HPE Aruba CX

Aruba Central

Descripción del empleo

Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ (Multi-vendor) para integrarse a un proyecto de largo plazo en Santiago.

Objetivo del cargo

Asegurar el monitoreo, soporte y continuidad operacional de la infraestructura de redes y seguridad perimetral, atendiendo incidentes y requerimientos de nivel N1+, ejecutando cambios estándar y realizando diagnósticos técnicos antes de escalar casos a niveles N2/N3.

Principales funciones

• Monitorear la infraestructura de red y seguridad perimetral.
• Atender, analizar y resolver incidentes asociados a redes y conectividad.
• Realizar troubleshooting antes de escalar incidentes a N2/N3.
• Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos establecidos.
• Brindar soporte técnico en terreno cuando sea requerido.
• Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y actividades operativas de infraestructura.
• Registrar y mantener actualizada la documentación asociada a incidentes, cambios y actividades realizadas.
• Trabajar bajo procedimientos y niveles de servicio (SLA), aplicando criterios adecuados de priorización y escalamiento.
• Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento.

Requisitos indispensables

• Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Certificación CCNA vigente, excluyente.
• Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en soporte y operación de redes, desempeñándose en funciones de NOC, soporte de infraestructura o mesa técnica de redes bajo SLA.
• Experiencia en monitoreo de redes, atención y resolución de incidentes, troubleshooting de conectividad y escalamiento de casos a niveles N2/N3.
• Conocimientos en tecnologías Cisco, incluyendo Routing & Switching, Catalyst y Meraki.
• Conocimientos en Fortinet, particularmente FortiGate, VPN y SD-WAN.
• Conocimientos en HPE Aruba, incluyendo CX, Wi-Fi y Aruba Central.
• Manejo de herramientas de monitoreo e ITSM.
• Inglés técnico a nivel de lectura.
• Disponibilidad ocasional para participar en ventanas de mantenimiento.
• Disponibilidad para realizar prueba técnica obligatoria durante el proceso de selección.

Conocimientos y certificaciones deseables

• Fortinet FCP / NSE 4.
• Aruba ACA.
• ITIL 4.

Condiciones laborales

• Ubicación: Santiago.
• Modalidad: Híbrida 3x2, con 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.
• Jornada: Lunes a viernes, en horario hábil.
• Disponibilidad adicional: Participación ocasional en ventanas de mantenimiento.
• Renta líquida: Hasta $1.200.000 aproximadamente.