Ingeniero/a de Soluciones Digitales e IA | Soporte TI

Peoplego; Antofagasta; On-site; CLP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive compensation

Comprehensive benefits

Diversity resources

Job summary

Albemarle busca Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para Planta La Negra, Antofagasta. Serás responsable de asegurar la continuidad de servicios tecnológicos, impulsar soluciones digitales y coordinar con áreas usuarias y TI para mejorar procesos.

Se valorarán habilidades en IoT/Industria 4.0, automatización, IA, redes y desarrollo, con enfoque en seguridad y cumplimiento de políticas corporativas.

Qualifications

• Ingeniería en Computación e Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, o carrera afín.
• Soporte técnico y troubleshooting.
• IoT e Industria 4.0: MQTT, Node-RED, LoRaWAN
• Windows 10/11, Microsoft 365, Teams y herramientas de colaboración.
• Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, acceso remoto y diagnóstico de conectividad.
• Desarrollo, scripting y automatización.
• Power Platform o herramientas equivalentes.
• Conocimientos de bases de datos/SQL e integración de sistemas mediante APIs, conectores y otras fuentes de datos.
• Inteligencia artificial aplicada.
• Capacidad para analizar requerimientos, preparar prototipos, ejecutar pruebas funcionales, documentar soluciones y capacitar usuarios.
• Licencia de conducir clase B
• Nivel de inglés intermedio

Responsibilities

• Asegurar soporte tecnológico presencial y remoto a los usuarios de Planta La Negra, diagnosticando y resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, aplicaciones, dispositivos, conectividad y servicios de TI, asegurando su continuidad operacional y gestionando oportunamente el escalamiento de casos conforme a los SLA, procedimientos y políticas corporativas.
• Administrar y mantener actualizados los activos, inventarios, asignaciones, configuraciones, documentación y registros de soporte TI, apoyando asimismo la operación básica de infraestructura y conectividad y coordinando con los equipos especializados de redes, servidores, ciberseguridad y OT cuando corresponda.
• Analizar las necesidades de las áreas usuarias y traducirlas en requerimientos funcionales y técnicos, desarrollando, implementando, integrando y manteniendo soluciones digitales, automatizaciones, aplicaciones internas y prototipos mediante tecnologías y plataformas aprobadas por la compañía.
• Diseñar, integrar y mejorar soluciones basadas en inteligencia artificial, datos y tecnologías digitales, incluyendo agentes o asistentes, integraciones, visualización de información y casos de uso asociados a IoT e Industria 4.0, asegurando el uso responsable de los datos y el cumplimiento de las políticas corporativas de inteligencia artificial, privacidad y ciberseguridad.
• Asegurar la adecuada implementación y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas mediante pruebas funcionales, control de cambios, documentación, capacitación y acompañamiento a usuarios, coordinando actividades con proveedores, áreas usuarias y equipos multidisciplinarios, conforme a los estándares de seguridad, calidad y continuidad operacional de la compañía.

Skills

Soporte técnico

IoT/Industria 4.0

MQTT

Node-RED

LoRaWAN

Windows 10/11

Microsoft 365

Teams

Redes LAN/WLAN

TCP/IP

DNS

DHCP

VPN

APIs e integración

Automatización

Power Platform

SQL

APIs

Inteligencia artificial

Análisis de requerimientos

Prototipos

Capacitar usuarios

Licencia B

Inglés intermedio

Education

Ingeniería en Computación e Informática

Ingeniería Informática

Ingeniería de Software

Tools

N/A

Job description

Albemarle busca Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para Planta La Negra, Antofagasta. Serás responsable de asegurar la continuidad de servicios tecnológicos, impulsar soluciones digitales y coordinar con áreas usuarias y TI para mejorar procesos.

Se valorarán habilidades en IoT/Industria 4.0, automatización, IA, redes y desarrollo, con enfoque en seguridad y cumplimiento de políticas corporativas.