Ingeniero/a de Procesos Senior

Banco de Crédito e Inversiones; Santiago; On-site; CLP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono anual

Bono por matrimonio

Bono por nacimiento de hijos

Becas de estudio y pos título

Permisos para cumpleaños

Seguro de salud y dental

Job summary

Banco de Crédito e Inversiones busca un Ingeniero de Procesos Senior para diseñar, modelar e implementar procesos operacionales que conectan personas y sistemas, siguiendo la metodología de la Gerencia de procesos. Se prioriza la reducción de riesgos y la captura de valor para el cliente.

El candidato debe liderar iniciativas de mejora continua, gestionar proyectos y desarrollar paneles analíticos con Power BI o Data Studio, con enfoque omnicanal y soluciones de automatización.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Civil Industrial o afín.
• 5 años mínimo de experiencia en mejora continua de procesos.
• 3 años liderando proyectos de mejora continua de procesos.
• Conocimiento de BPM y diagramación BPMN.
• Análisis de datos con herramientas estadísticas.
• Conocimiento de ARIS, Bizagi, Camunda.
• Desarrollo de paneles con Power BI o Data Studio.
• Conocimiento de automatización (RPA) y orquestación de procesos.
• Modelos analíticos para Machine Learning y soluciones con IA avanzada.
• Gestión ágil de proyectos.

Responsibilities

• Detectar beneficios de iniciativas de automatización de procesos.
• Levantamiento y análisis de datos de procesos para respaldar decisiones.
• Diseñar o rediseñar procesos con mirada omnicanal y modelo operativo del banco.
• Desarrollar y ejecutar proyectos para diseñar procesos automatizados.
• Identificar y cuantificar riesgo operacional y proponer mitigaciones.
• Documentar proceso AS-IS y TO-BE para mejora continua.
• Implementar cambios evaluando esfuerzo y riesgos operativos.

Skills

Gestión de procesos

BPMN

Análisis de datos

Power BI

Data Studio

Automatización de procesos

Education

Ingeniería Civil Industrial

Tools

ARIS

Bizagi Modeler

Camunda Modeler

Power BI

Data Studio

Job description

La principal misión del Ingeniero de Procesos Senior es diseñar, modelar e implementar procesos operacionales, que involucran procesos, personas y sistemas, utilizando la Metodología definida en la Gerencia, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Detectar los posibles beneficios de iniciativas de automatización de procesos.
• Levantamiento y análisis de datos de los procesos para respaldar con datos las decisiones tomadas.
• Diseñar o rediseñar los procesos con mirada omnicanal acordes al modelo operacional definido por el banco.
• Desarrollar y ejecutar los proyectos, que tienen como objetivo el diseño de nuevos procesos automatizados.
• Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU, y proponer planes de mitigación para gestionar implicancias.
• Levantamiento y documentación del proceso de negocio versión actual (AS-IS) y rediseño (TO-BE) para facilitar el análisis y mejora continua.
• Implementar cambios en los procesos, evaluando el esfuerzo operacional y potenciales riesgos; asegurando una capacidad de operar y mitigadores a riesgos operacionales.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Estudios de Ingeniería Civil Industrial o a fines, con conocimientos en tecnologías de la información.
• Desde 5 años de experiencia en mejora continua de procesos.
• Desde 3 años de experiencia liderando proyectos de mejora continua de procesos.
• Conocimiento de gestión de procesos de negocio con metodología BPM y en particular de diagramación en BPMN.
• Análisis de datos con herramientas estadísticas.
• Manejo de herramientas de diagramación de procesos como ARIS, Bizagi Modeler, Camunda Modeler.
• Desarrollo de Paneles analíticos de datos con Power BI o Data Studio.
• Conocimiento básico de plataformas de automatización como soluciones de RPA o de orquestación de procesos.
• Conocimiento de desarrollo de modelos analíticos para Machine Learning.
• Haber desarrollado soluciones de procesos con el uso de inteligencia artificial avanzada.
• Conocimientos avanzados en gestión de proyectos ágiles.

Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia. Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:

• Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
• Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
• Seguro complementario de salud y dental con copago.