Head De Operaciones

Fondo Autónomo de Protección Previsional; Santiago; On-site; CLP 90,000,000 - 130,000,000; Full time

Job summary

El Fondo Autónomo de Protección Previsional (FAPP) busca un(a) Head de Operaciones para liderar la operación previsional. La función abarca recaudación de cotizaciones, pago de beneficios, tesorería y control de operaciones, con un equipo de 10 personas organizadas en cuatro jefaturas.

Se prioriza la optimización del modelo operacional en una institución nueva. El candidato ideal es Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial, con al menos 10 años de experiencia, 5 en cargos de jefatura, y

Qualifications

• Ingeniero civil industrial, Ingeniero comercial o carrera afín.
• Al menos 10 años de experiencia, de los cuales 5 en cargos de jefatura, subgerencia o gerencia de operaciones.
• Experiencia en instituciones financieras o previsionales y en recaudación, tesorería, pagos de beneficios y control de inversiones.

Responsibilities

• Dirigir recaudación, cobranza y pago de beneficios con cumplimiento legal.
• Gestionar tesorería y control de inversiones en coordinación con Dirección de Inversiones.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de Operaciones y asegurar cumplimiento de políticas y estándares.
• Diseñar e implementar procesos, políticas y controles para garantizar calidad e integridad operativa.
• Gestionar riesgos operativos y asegurar cumplimiento normativo con la Dirección de Riesgos.
• Impulsar automatización, digitalización e integración de procesos con Tecnología y Datos.
• Coordinar relación operativa con IPS, AFPs, bancos, reguladores y proveedores.
• Definir y monitorear KPI y gestionar presupuesto.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Análisis de riesgos

Mejora de procesos

Education

Ingeniero Civil Industrial

Ingeniero Comercial

Job description

El

Administrador del Fondo Autónomo de Protección Previsional (FAPP)

busca incorporar un(a)

Head de Operaciones

para su Dirección de Administración y Operaciones. El o la profesional liderará la operación previsional del Fondo: la recaudación de cotizaciones, el pago de beneficios, la tesorería y el control de las operaciones financieras, procesos que movilizan más de $500 mil millones de pesos.

El cargo reporta al Director de Administración y Operaciones y lidera un equipo de 10 personas organizado en cuatro jefaturas: Beneficios, Recaudaciones, Tesorería y Control de Operaciones de Inversiones. Buscamos un(a) profesional que gestione con excelencia la operación del día a día y que, al mismo tiempo, continúe optimizando el modelo operacional de una institución nueva.

Principales responsabilidades

• Dirigir los procesos de recaudación, cobranza y pago de beneficios —incluyendo la cobranza y la Cotización con Rentabilidad Protegida (CRP)—, velando por su oportunidad, exactitud, continuidad operativa y estricto cumplimiento legal.

• Gestionar la tesorería del Fondo y los procesos operativos de control de las inversiones y su custodia, en coordinación con la Dirección de Inversiones.

• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de Operaciones, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares operativos del Fondo.

• Diseñar e implementar procesos, políticas y controles que resguarden la calidad, integridad y trazabilidad de la operación, incluidas las conciliaciones y el control interno.

• Gestionar los riesgos operativos y asegurar el cumplimiento normativo, proponiendo medidas preventivas y correctivas en coordinación con la Dirección de Riesgos.

• Impulsar la automatización, digitalización e integración de los procesos operativos, junto con la Dirección de Tecnología y Datos.

• Coordinar la relación operativa con el ecosistema previsional —IPS, AFPs, bancos, reguladores y proveedores.

• Definir y monitorear indicadores de gestión (KPI) del área, y administrar sus recursos y presupuesto con foco en la eficiencia y el control de costos.

• Preparar informes periódicos de gestión operativa para el Director de Administración y Operaciones, la Dirección Ejecutiva y el Consejo Directivo.

El perfil que buscamos

• Ingeniero(a) Civil Industrial, Ingeniero(a) Comercial o carrera afín.

• Al menos 10 años de experiencia profesional, de los cuales un mínimo de 5 en cargos de jefatura, subgerencia o gerencia de operaciones.

• Experiencia en instituciones financieras o previsionales: AFP, Cajas de Compensación, compañías de seguros, bancos, administradoras de fondos, IPS u organismos públicos afines.

• Experiencia liderando procesos de recaudación, pago de beneficios, tesorería u operaciones de inversiones.

• Deseable postgrado o MBA en finanzas, operaciones o gestión de operaciones.

Valoramos especialmente

• Conocimiento del sistema previsional chileno y de la Reforma de Pensiones (Ley N° 21.735 y DL 3.500).

• Experiencia en diseño de procesos, automatización y mejora continua. Capacidad de adaptación a entornos institucionales en desarrollo.

• Experiencia en gestión de riesgo operacional, control interno y continuidad operacional.

• Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar equipos.

• Capacidad de coordinación con otras áreas, gestores delegados e instituciones del ecosistema previsional.

• Alto estándar de probidad, integridad y conducta ética.

• Se valorará tanto experiencia en el sector público como en el sector privado.