Gestor de Siniestros - Coordinación con Talleres y Cliente

Táctica Consultores; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad

Día Libre de Cumpleaños

Seguro Complementario Co Financiado al

Descripción de la vacante

Táctica Consultores, empresa de seguros con presencia internacional, busca Gestor(a) de Siniestros para recopilar información de liquidación y reparación, y mantener al cliente informado de avances y gestiones.

Entre las labores figuran confirmar ingresos a talleres, monitorear siniestros, supervisar emisión de OT, compilar avances, gestionar repuestos y verificar registros en el sistema. Se valorará experiencia en atención al cliente y seguros.

Formación

• Experiencia de 3 a 6 años en atención y servicio a clientes.
• Experiencia de 1 a 2 años en cargo similar (siniesos/seguros).
• Disponibilidad para visitas a terreno y rutas a talleres.

Responsabilidades

• Ejecutar confirmación y seguimiento de agendamiento de ingreso a taller, registrando en bitácora.
• Comprobar y monitorear el ingreso de los siniestros a taller para evaluación.
• Supervisar y controlar la emisión de OT por parte del liquidador.
• Preparar y recopilar información de avance de estado de siniestro
• Realizar seguimiento de repuestos pendientes para la reparación de un siniestro.
• Seguimiento a taller para cotización de repuestos en portal proveedores
• Verificar información de tiempos de entrega y actualizar cambios según corresponda
• Verificar que el taller registre correctamente la información en sistema
• Realizar seguimiento a taller de proceso de facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de siniestros

Seguimiento de procesos

Educación

Técnico de nivel Superior en Administración

Técnico de nivel Superior en Automotriz

Descripción del empleo

Táctica Consultores, empresa de seguros con presencia internacional, busca Gestor(a) de Siniestros para recopilar información de liquidación y reparación, y mantener al cliente informado de avances y gestiones.

Entre las labores figuran confirmar ingresos a talleres, monitorear siniestros, supervisar emisión de OT, compilar avances, gestionar repuestos y verificar registros en el sistema. Se valorará experiencia en atención al cliente y seguros.