Gestor de Servicio Multifuncional (Comida Rápida)

LAGARDERE TRAVEL RETAIL; Pudahuel; On-site; CLP 5,580,000 - 7,254,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Transporte de acercamiento

Uniforme

Ambiente de trabajo dinámico

Seguro de salud complementario

Job summary

Lagardère Travel Retail Chile busca Gestores de Servicios Multifuncional para sus locales de comida rápida en el Aeropuerto Nuevo Pudahuel. La posición implica gestionar operaciones diarias, servicio al cliente y control de calidad y rentabilidad.

Se ofrece contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido, alimentación, transporte y uniforme. Se valorará experiencia previa y capacidad de trabajo en equipo en entornos dinámicos.

Qualifications

• Necesaria educación mínima media o técnica.
• Se espera capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones precisas.
• Se valorará orientación al logro y entrega de resultados de calidad.

Responsibilities

• Recibir y atender clientes, asegurando experiencia agradable.
• Realizar preparación de alimentos y gestionar tiempos de servicio.
• Controlar inventarios y recepción/almacenamiento de mercadería.
• Garantizar higiene y seguridad alimentaria.
• Tomar pedidos y registrar órdenes correctamente.
• Resolver dudas sobre ingredientes, alérgenos o tiempos de preparación.
• Gestión de pagos y cierre de cuentas al finalizar la experiencia.
• Mantener orden y limpieza del puesto de trabajo.
• Coordinación con cocina y comunicación de pedidos.
• Resolver quejas o inquietudes con cortesía y profesionalidad.

Skills

Trabajo en equipo

Seguir instrucciones

Orientación al logro

Resultados de calidad

Education

Educación media C.H./Técnica

Job description

Lagardère Travel Retail, empresa multinacional líder en el sector gastronómico y atención al cliente, actualmente en proceso de expansión en Chile, se encuentra en la búsqueda de Gestores de Servicios Multifuncional para nuestros locales de comida rápida ubicado en el Aeropuerto Nuevo Pudahuel.

Tu Misión

Gestionar de manera eficiente y efectiva la operación diaria del establecimiento de comida rápida, asegurando altos estándares de calidad, servicio al cliente, limpieza, cumplimiento normativo y rentabilidad.

Funciones

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asegurándose que se sientan cómodos y bien atendidos.
• Realizar procesos de preparación de alimentos y tiempos de servicio.
• Llevar un correcto control del inventario, realizar la recepción de mercadería y almacenamiento adecuado.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
• Tomar pedidos, escuchar las solicitudes de los clientes y registrar las ordenes correctamente.
• Responder preguntas, ayudar con dudas sobre ingredientes, alergenos o tiempos de preparación.
• Gestión de Pagos, entregar cuentas, presentar la cuenta al cliente al finalizar su experiencia.
• Procesar pagos, manejar efectivo, tarjetas u otros métodos de pago.
• Mantener orden y limpieza en el espacio de trabajo
• Coordinación con la cocina, comunicar pedidos y tiempos entre los clientes y el personal de cocina.
• Resolución de problemas, manejar quejas o inquietudes, resolver problemas de manera cortes y profesional.

Requisitos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• Ideal experiencia previa realizando funciones iguales o similares
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones precisas.
• Orientación al logro y capacidad para entregar resultados de calidad en un entorno exigente.

Condiciones

• Jornada laboral a tiempo completo (42 hrs semanales), con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Turnos días (5x2 o 6x1) - Turno de noche (4x3)

Se Ofrece

• Contrato a plazo fijo con opción a indefinido.
• Alimentación.
• Transporte de acercamiento.
• Uniforme.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Beneficios corporativos

• Caja de compensación.
• Oportunidad de formar parte de una reconocida empresa nivel internacional.
• Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Seguro Complementario de Salud (al pasar a indefinido).

Creemos que una cultura inclusiva y diversa puede ayudar a las empresas y a las personas a prosperar. En Lagardère Travel Retail, estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo donde nuestra gente pueda cumplir su potencial y ser ellos mismos, a apoyar a cada uno de ellos en la consecución de sus ambiciones. Agradecemos y consideramos todas las solicitudes sin importar su origen y podemos garantizar a todos los candidatos un trato justo e igualitario.