Gestor de Multas y Permisos de Circulación

Autofact Chile; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad mixta de trabajo

Computador y setup para home office

Código de vestimenta libre

Jornada semiflexible 37,5 h/semana

Beneficios flexibles

Job summary

Autofact Chile busca ampliar su equipo para gestionar la operación integral del producto Multas y la gestión de datos de Permisos de Circulación. Se ingresarán, monitorizarán, pagarán, apelarán y depurarán registros para asegurar continuidad operativa y cumplimiento de SLA.

La posición requiere un técnico con experiencia, manejo de Excel y disponibilidad para trabajar presencialmente en distintas comunas de Santiago, con modalidad mixta y jornada semiflexible.

Qualifications

• Títulos requeridos en Administración/Operaciones/Logística/Informática o afines con al menos 1 año de experiencia.
• Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Residir en Chile y disponibilidad para operaciones presenciales en distintas comunas de Santiago y asistir a la oficina.
• Conocimientos básicos de SQL/MySQL valorados.
• Habilidades: metódico, preciso, buena gestión del tiempo, organización y proactividad.

Responsibilities

• Ejecutar el flujo operacional de pago, monitoreo y devolución de multas, vía web o presencial, cumpliendo SLA y resolviendo solicitudes de clientes.
• Atender y resolver requerimientos de soporte operativo sobre multas, correcciones de kilometraje y datos de informes, asegurando exactitud y calidad del servicio.
• Tramitar apelaciones, exenciones y devoluciones ante municipalidades e instituciones para resolver casos fuera de norma.
• Solicitar y depurar bases de datos de permisos de circulación de municipalidades, asegurando carga correcta en sistemas internos de Autofact.
• Identificar desviaciones o fallas repetitivas en el procesamiento para optimizar procedimientos y tiempos de respuesta.
• Registrar y actualizar datos de control operativo para reportes e indicadores.

Skills

Organización

Análisis

Gestión del tiempo

Education

Técnico de Nivel Medio o Superior en Administración, Operaciones, Logística, Informática o afines

Tools

SQL/MySQL

Excel avanzado

Office

Job description

Autofact Chile busca ampliar su equipo para gestionar la operación integral del producto Multas y la gestión de datos de Permisos de Circulación. Se ingresarán, monitorizarán, pagarán, apelarán y depurarán registros para asegurar continuidad operativa y cumplimiento de SLA.

La posición requiere un técnico con experiencia, manejo de Excel y disponibilidad para trabajar presencialmente en distintas comunas de Santiago, con modalidad mixta y jornada semiflexible.