Gestor/a Mejora Continua y Operaciones Tienda

Ripley Chile; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones y entrenamiento

Tasa Preferencial en Productos Banco

Seguro Complementario Gratuito

Descuento en Tiendas Ripley

Job summary

Ripley Chile busca un Gestor de Mejora Continua para su oficina en Las Condes. Liderarás iniciativas para optimizar procesos operativos en las tiendas, buscando eficiencia, calidad y experiencia del cliente.

Colaborarás con equipos de tienda y áreas corporativas para alinear estrategias y asegurar la excelencia operativa. Se requiere mínimo 2 años en roles similares, y preferencia por estudios en gestiones comerciales; se valoran conocimientos de Power BI y Microsoft Office.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
• Deseables estudios técnicos o universitarios relacionados a gestiones comerciales.
• Conocimientos en Microsoft Office y Power BI.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Analizar continuamente procesos operativos y comerciales de tiendas para identificar mejoras.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para implementar mejoras.
• Asegurar adherencia y sustentabilidad de iniciativas en todas las tiendas.
• Visitar tiendas regularmente para reforzar procesos y capacitar.

Skills

Análisis de procesos

Liderazgo

Comunicación

Trabajo en tienda

Gestión de mejoras

Education

Técnico o universitario relacionado a gestiones comerciales

Tools

Microsoft Office

Power BI

Job description

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Gestor Mejora Continua para nuestra oficina ubicada en Las Condes.

Liderar y coordinar las iniciativas destinadas a optimizar y estandarizar los procesos operativos en las tiendas, buscando continuamente mejorar la eficiencia, la calidad y la experiencia del cliente. Esto implica identificar oportunidades de mejora, implementar soluciones innovadoras, y garantizar que los estándares de operación se cumplan de manera consistente. Además, el Gestor de Mejora Continua y Operaciones de Tienda colabora estrechamente con los equipos de tienda y las áreas corporativas para alinear estrategias y asegurar la excelencia operacional en todos los aspectos del funcionamiento de la tienda.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Analizar continuamente los procesos operativos y comerciales de tiendas para identificar áreas de oportunidad que puedan beneficiarse de mejoras en eficiencia, calidad o experiencia del cliente.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para implementar mejoras identificadas, trabajando en colaboración con los equipos de tienda y otros departamentos pertinentes.
• Asegurar adherencia y sustentabilidad de las iniciativas y proyectos relacionados con modelos de atención y procesos operacionales en todas las tiendas de la cadena
• Visitar las tiendas de manera regular, para reforzar procesos, replicar buenas prácticas, recoger necesidades locales, realizar capacitaciones, entre otras actividades necesarias para la correcta ejecución y experiencia de los clientes.
• Entregar feedback a la gerencia, mostrando resultados de la gestión periódica en tiendas y solicitando apoyo en caso de ser necesario.
• Recopilar e interpretar datos operativos para evaluar el rendimiento de la tienda y medir el impacto de las iniciativas de mejora implementadas.
• Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.
• Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.
• Deseables conocimientos en Microsoft Office y Power BI.
• Disponibilidad para viajar.

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

• Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
• Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
• Seguro Complementario Gratuito.
• Descuento en Tiendas Ripley.

¡Postula para ser parte de nuestro equipo!