Garzon (a)

LRH Hotel; Santiago; Vor Ort; CLP 5.022.000 - 7.812.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Importante Hotel busca un garzón/a para brindar una experiencia de servicio excepcional en un entorno corporativo y de alta exigencia. El rol es presenciales y se desempeña en un equipo orientado a la calidad y la excelencia operativa.

Entre las tareas se incluyen atención al cliente, servicio de alimentos y bebidas y cierre de cuentas, con manejo de cobros y atención de promociones. Se valora experiencia en hotelería y disponibilidad para turnos.

Qualifikationen

• Educación mínima de enseñanza media completa.
• Conocimientos en higiene y manipulación de alimentos.
• Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos.

Aufgaben

• Atender a los clientes de manera cordial y profesional, manteniendo la higiene y el orden del salón, baños y espacios comunes.
• Entregar la carta, tomar pedidos y explicar promociones, platos y bebidas.
• Cobrar y cerrar cuentas, informando sobre propinas si aplica.
• Mantener salón limpio y apoyar en cierre de turno y comunicación con cocina.

Kenntnisse

Alta orientación al cliente

Buena comunicación

Trabajo en equipo

Ausbildung

Enseñanza Media Completa

Formación en hotelería/turismo/gastronomía

Jobbeschreibung

En Importante Hotel, Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Garzón(a), quien tendrá un rol clave en la experiencia de servicio en entornos ejecutivos. Esta es una posición presencial, en un entorno dinámico orientado a la calidad, el trabajo colaborativo y la excelencia operacional.

Funciones del Cargo:

Garzón (a) Atender a los clientes de manera eficiente, cordial y profesional, asegurando una experiencia grata durante su estadía en el hotel, además de mantener la higiene y el orden del salón, baños y espacios comunes, cumpliendo con los estándares sanitarios y estéticos de la cadena hotelera.

Atención al cliente

• Recibir a los clientes con amabilidad y ubicarlos en sus mesas.
• Entregar la carta y explicar promociones, platos y bebidas si es necesario.
• Tomar pedidos de alimentos y tragos de forma precisa, manual o digital.
• Resolver dudas del cliente respecto a la carta o ingredientes.
• Informar sobre tiempos de espera estimados.

Servicio de alimentos y bebidas

• Llevar las comandas a cocina o barra según el sistema del local.
• Retirar loza y vasos de las mesas de forma rápida y segura.
• Preparar o montar bebidas simples si se le autoriza (agua, jugos, copas).

Cobro y cierre de cuenta

• Entregar cuenta al cliente y procesar pagos (efectivo, tarjeta, propina).
• Informar sobre el uso de propinas compartidas si aplica.
• Agradecer la visita al cliente al momento de retirarse.

Orden y apoyo operativo

• Montar mesas: colocar cubiertos, servilletas, vasos, etc.
• Mantener el salón en orden y reponer utensilios en estaciones de servicio.
• Apoyar en tareas de cierre: conteo de cubiertos, orden de sillas, etc.
• Comunicar a cocina o barra cualquier observación del cliente.

¿Qué perfil buscamos?

• Enseñanza Media Completa.
• Deseable formación en hotelería, turismo o gastronomía.
• Experiencia mínima de 1 año como garzón(a).
• Conocimientos en higiene y manipulación de alimentos.
• Alta orientación al cliente, buena comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos.