Especialista Plataformas Educativas e IA

Duoc; Providencia; Remote; CLP 42,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Duoc UC Casa Central, ubicado en Providencia, busca un Especialista en Plataformas Educativas e IA Aplicada para la Dirección de Desarrollo Curricular. Será responsable de gestionar la evolución y adopción de plataformas institucionales y soluciones de IA, conectando actores internos y externos para mejorar la experiencia de aprendizaje y optimizar procesos académicos y administrativos.

Se valoran al menos 5 años de experiencia en plataformas educativas (LMS Blackboard Ultra), automatización y

Qualifications

• Conocimientos de administración y operación de plataformas educativas y LMS (Blackboard Ultra)
• Conocimientos de IA generativa y agentes de IA; diseño y optimización de prompts
• Experiencia en integración de soluciones digitales y estructuras de datos
• Conocimiento de protección de datos, seguridad de la información y trazabilidad

Responsibilities

• Coordinar la continuidad operativa de plataformas educativas institucionales y su mantenimiento
• Gestionar requerimientos funcionales y evolutivos de plataformas y IA
• Monitorear desempeño y adopción de plataformas con indicadores
• Diseñar e implementar soluciones de IA y automatización para recursos educativos
• Gestionar IA aplicada para crear y actualizar recursos educativos digitales
• Impulsar gobernanza, documentación y uso responsable de IA

Skills

LMS Blackboard Ultra

IA generativa

Prompts y diseño

Integraciones API

Automatización

Protección de datos

Education

Título profesional de carrera de al menos 10 semestres en tecnología, informática, ingeniería, administración, educación, tecnología educativa o afines

Tools

APIs

Low-code/no-code

Herramientas de automatización

Job description

Sede: Casa Central

Comuna: Providencia

Con más de 50 años de historia y la acreditación máxima por siete años, Duoc UC se consolida como una institución orgullosa de formar a miles de técnicos y profesionales que aportan al desarrollo de Chile. A través de sus 9 escuelas, más de 70 carreras y 18 sedes, acompaña a sus estudiantes en un proceso de crecimiento integral y significativo.

Como institución católica nacida del “corazón de la Iglesia”, Duoc UC se inspira en la búsqueda de la Verdad y el Bien Común. Su identidad se sustenta en valores como la integridad, el respeto, la calidad, la colaboración, el compromiso y el espíritu de servicio, los cuales guían su labor educativa y su aporte a la sociedad.

Su misión es formar personas capaces de influir positivamente en el mundo laboral y en el desarrollo del país. Fiel a su propósito de “formar personas para una sociedad mejor”, Duoc UC busca consolidarse como la institución técnico-profesional más reconocida, destacando por la calidad humana, ética y disciplinar de su modelo formativo.

Duoc UC Casa Central requiere contratar Especialista en Plataformas Educativas e IA Aplicada, para la Dirección de Desarrollo Curricular, quien será responsable de gestionar la evolución, continuidad y adopción de las plataformas educativas institucionales y soluciones de inteligencia artificial, articulando actores internos y externos, para potenciar la experiencia de aprendizaje, optimizar procesos académicos y administrativos, y asegurar el uso eficiente, seguro y responsable de la tecnología institucional.

Buscamos una persona colaborativa, con habilidades de adaptación y trabajo en equipo, con foco en elusuarioy orientación al servicio, que logre conectarse con las necesidades de éstos para desarrollar soluciones adecuadas. Es importante que cuente con un buen desarrollo de habilidades comunicacionales y de levantamiento de información relevante para los procesos y proyectos a su cargo.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Coordinar la continuidad operativa de las plataformas educativas institucionales asociadas al aprendizaje, administrando su configuración y mantenimiento funcional y articulando con las áreas responsables la disponibilidad, actualización, estabilidad y resolución de incidencias, de acuerdo con los requerimientos académicos y operacionales.
• Gestionar los requerimientos funcionales y evolutivos de las plataformas educativas, levantando necesidades, definiendo criterios de aceptación, coordinando pruebas y validaciones y articulando su implementación con áreas internas y proveedores.
• Monitorear el desempeño, uso y adopción de las plataformas educativas mediante indicadores y análisis de información, coordinando acciones de acompañamiento que promuevan su utilización efectiva por parte de la comunidad académica.
• Diseñar e implementar soluciones de inteligencia artificial y automatización asociadas a las plataformas educativas, configurando agentes y asistentes de IA y evaluando su desempeño, calidad y confiabilidad para apoyar procesos académicos y operacionales.
• Gestionar soluciones de IA aplicada para apoyar la creación, adaptación, clasificación y actualización de recursos educativos digitales, coordinando su implementación con equipos académicos e instruccionales y resguardando mecanismos de validación humana.
• Impulsar la mejora continua y la gobernanza de las plataformas educativas y soluciones de IA mediante el seguimiento de resultados, la documentación, la gestión del conocimiento y el resguardo de estándares de seguridad, trazabilidad y uso responsable de la información.

Es requisito contar con:

• Conocimientos: Administración y operación de plataformas educativas, LMS Blackboard Ultra (Excluyente); gestión de servicios digitales asociados al aprendizaje; gestión funcional de requerimientos e incidencias; monitoreo operacional, analítica e indicadores; documentación funcional y coordinación con proveedores y áreas tecnológicas. Inteligencia artificial generativa y agentes de IA; diseño y optimización de prompts; configuración, prueba y ajuste funcional de agentes y asistentes; bases de conocimiento y principios de recuperación de información (RAG); evaluación de respuestas, pruebas funcionales e identificación de errores o alucinaciones; automatización de procesos y herramientas low-code/no-code; conocimientos de APIs, integraciones y estructuras de datos; aplicación de IA a la creación y gestión de recursos educativos digitales; y principios de protección de datos, seguridad de la información, propiedad intelectual, trazabilidad, supervisión humana y uso responsable de IA.
• Formación: Título profesional de una carrera de al menos 10 semestres en Tecnología, Informática, Ingeniería, Administración, Educación, Tecnología Educativa o disciplinas afines.
• Experiencia: Al menos 5 años de experiencia laboral, de los cuales 3 deben corresponder a la administración, operación, implementación o seguimiento de plataformas educativas, LMS (Blackboard Ultra) o servicios digitales asociados al aprendizaje, idealmente en instituciones de educación superior. Se valorará la experiencia demostrable en automatización de procesos, IA generativa, configuración de agentes o asistentes de IA, herramientas low-code/no-code, integración de soluciones digitales y creación o gestión de recursos educativos digitales.