Especialista en Servicio Técnico y Atención al Cliente

Confidencial; Calama; On-site; CLP 6,696,000 - 9,151,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por metas

Seguro de vida

Seguro dental

Regalo de cumpleaños

Capacitación y crecimiento

Buen ambiente laboral

Job summary

Confidencial busca incorporar personal para su equipo de Servicio Técnico en sucursal. Serás el primer punto de contacto, brindando soluciones técnicas y comerciales, diagnosticando y resolviendo requerimientos para garantizar una atención de excelencia.

Se valorará experiencia en Android/iPhone, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Jornada de 36 horas semanales con posibilidad de horas extra en temporada alta, beneficios y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio técnico o cargos similares.
• Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas en equipos móviles (Android y Apple)
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de argumentación.

Responsibilities

• Brindar atención técnica y comercial a clientes en sucursal.
• Realizar diagnósticos de equipos móviles nivel 1
• Gestionar órdenes de servicio mediante plataformas internas.
• Apoyar en el control de inventario y la administración de recursos asignados.
• Cumplir con indicadores de gestión como EPA, TMO, Filtros SSTT y NDF.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Argumentación

Education

Formación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica, Informática, Administración o carreras afines

Tools

Diagnóstico de móviles Android/iPhone

Job description

Confidencial busca incorporar personal para su equipo de Servicio Técnico en sucursal. Serás el primer punto de contacto, brindando soluciones técnicas y comerciales, diagnosticando y resolviendo requerimientos para garantizar una atención de excelencia.

Se valorará experiencia en Android/iPhone, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Jornada de 36 horas semanales con posibilidad de horas extra en temporada alta, beneficios y crecimiento dentro de la empresa.