Especialista en Servicio al Cliente y Operaciones

Finder HR & Finder IT Uniendo Personas; Santiago; Hybrid; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo proporcionado

Seguro de salud y dental

Notebook corporativo

Aguinaldos

Día libre por cumpleaños

Job summary

Finder HR se complace en anunciar una vacante para el puesto de Customer Service. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas y gestionar incidencias, asegurando una experiencia fluida y positiva en cada interacción.

La posición es híbrida (3 días en Providencia y 2 días de teletrabajo). Se ofrece contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, con alta probabilidad de indefinido, y beneficios como almuerzo, seguro de salud, notebook y aguinaldos.

Qualifications

• Formación profesional universitaria o técnica en Comercio Exterior o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia comprobable en atención al cliente.
• Conocimientos en procesos de importación y exportación multimodal.

Responsibilities

• Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes por múltiples canales.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Identificar soluciones ante problemas y registrar interacciones en sistemas.
• Colaborar con otros departamentos para resoluciones oportunas.
• Realizar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de procesos de atención.

Skills

Customer service

Relationship management

Problem solving

Communication skills

Proactivity

Organizational skills

Attention to detail

Education

Comercio Exterior (Profesional/Técnico)

Job description

Finder HR se complace en anunciar una vacante para el puesto de Customer Service. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas y gestionar incidencias, asegurando una experiencia fluida y positiva en cada interacción.

La posición es híbrida (3 días en Providencia y 2 días de teletrabajo). Se ofrece contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, con alta probabilidad de indefinido, y beneficios como almuerzo, seguro de salud, notebook y aguinaldos.