Especialista en Servicio al Cliente - Turnos Rotativos

Chilean Rent a Car; Santiago; Presencial; CLP 800.000 - 1.100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chilean Rent a Car busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para interactuar con clientes y responder consultas sobre nuestro servicio de rent a car, así como atender y resolver reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.

La posición es presencial y requiere trabajar en turnos, con manejo de herramientas de atención al cliente y registro de interacciones para mejorar la experiencia del cliente, colaborando estrechamente con otras áreas de la empresa.

Formación

• Formación técnica mínima en administración de empresas, marketing o área similar.
• Nivel intermedio de inglés requerido.
• Conocimientos prácticos de MS Office.

Responsabilidades

• Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficiente.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Mantener un registro detallado de interacciones en el sistema interno.
• Colaborar con otras áreas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Excelente comunicación

Capacidad para resolver problemas

Manejo de múltiples tareas

Empatía

Gestión del estrés

Inglés intermedio

Educación

Formación técnica en administración de empresas, marketing o similar

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Chilean Rent a Car busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para interactuar con clientes y responder consultas sobre nuestro servicio de rent a car, así como atender y resolver reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.

La posición es presencial y requiere trabajar en turnos, con manejo de herramientas de atención al cliente y registro de interacciones para mejorar la experiencia del cliente, colaborando estrechamente con otras áreas de la empresa.