Especialista en Servicio al Cliente Bancario

Banco Crédito e Inversiones

Las Condes

On-site

CLP 5,022,000 - 8,370,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Banco Crédito e Inversiones busca cubrir una posición presencial en sucursal para atender servicios de caja y atención al cliente, guiando hacia opciones remotas o presenciales y a la autoatención, garantizando la calidad de servicio y el cumplimiento de normas.

El rol implica ejecutar procesos de post venta de cuentas, resolver requerimientos conforme a procedimientos, gestionar transacciones y responder dudas de clientes, asegurando el correcto movimiento de la cuenta corriente en un equipo

Qualifications

Formación técnica en finanzas o carrera afín.
Curso de Cajero Bancario.
Experiencia previa en rubro financiero/banca, servicios al cliente y conciliación de documentos.
Manejo de office intermedio.

Responsibilities

Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
Realizar operaciones de transacción bancaria.
Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.