Especialista en Atención al Cliente Presencial

Confidencial; Valdivia; On-site; CLP 5,580,000 - 8,370,000; Full time

Job summary

Confidencial en Valdivia busca Ejecutivo/a de servicio al cliente para atención presencial y remota. El/la candidato/a brindará información clara y cordial, atenderá consultas y gestionará reclamos, además de registrar y dar seguimiento a cada caso.

Se valorará experiencia previa, enseñanza media completa y manejo básico de herramientas informáticas. Residencia en la localidad o alrededores es requerida.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente presencial y/o remota.
• Enseñanza media completa.
• Manejo básico de herramientas computacionales.
• Residencia en la localidad o alrededores.

Responsibilities

• Brindar atención presencial a usuarios y entregar información de los servicios.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos y registrar su seguimiento.
• Gestionar convenios Televía y suscripciones.
• Orientar sobre el sistema Free Flow, cobros y pagos.
• Mantener actualizada la información de clientes y registros.
• Derivar requerimientos complejos al supervisor.
• Apoyar en otras funciones inherentes al cargo.

Skills

Atención al cliente

Comunicación cordial

Resolución de problemas

Education

Educación media completa

Tools

Microsoft Office

Correo electrónico e Internet

Job description

Confidencial en Valdivia busca Ejecutivo/a de servicio al cliente para atención presencial y remota. El/la candidato/a brindará información clara y cordial, atenderá consultas y gestionará reclamos, además de registrar y dar seguimiento a cada caso.

Se valorará experiencia previa, enseñanza media completa y manejo básico de herramientas informáticas. Residencia en la localidad o alrededores es requerida.