Especialista en Atención al Cliente Multicanal
Colegio de Corredores de Seguros de Chile
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Descrizione del lavoro
El Colegio de Corredores de Seguros de Chile busca un Agente de Atención al Cliente proactivo con excelentes habilidades interpersonales para gestionar consultas y solicitudes de clientes. El candidato ideal brindará información clara y precisión, resolviendo incidencias con eficiencia y manteniendo un registro detallado de cada interacción.
Se espera capacidad de trabajar en equipo, buena organización y trato cordial.
Competenze
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés básico.
- Capacidad para resolver incidencias y mantener la calma bajo presión.
- Alto nivel de organización y responsabilidad; capacidad para trabajar en equipo.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Mansioni
- Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo, chat y otros canales.
- Proporcionar información clara sobre productos, servicios y procesos.
- Resolver incidencias y realizar seguimiento hasta la resolución.
- Registrar interacciones con clientes y mantener actualizada la información en los sistemas.
- Colaborar con otras áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
El Colegio de Corredores de Seguros de Chile busca un Agente de Atención al Cliente proactivo con excelentes habilidades interpersonales para gestionar consultas y solicitudes de clientes. El candidato ideal brindará información clara y precisión, resolviendo incidencias con eficiencia y manteniendo un registro detallado de cada interacción.
Se espera capacidad de trabajar en equipo, buena organización y trato cordial.
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