Encargado de Control y Calidad en Recepción

First EST CAP; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

First EST CAP busca un profesional para asegurar el control y la calidad de materiales recepcionados en su Centro de Distribución, asegurando que las características y cantidades coincidan con la información registrada en SAP y WMS.

El rol implica muestreo, validación física, gestión de incidencias y trazabilidad, con coordinación entre áreas operativas y administrativas para la correcta devolución, garantías y otros requerimientos.

Formación

• Educación técnica de nivel superior en logística, administración o control de inventarios (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en operaciones de bodega, centros de distribución, control de calidad e inventarios.
• Competencias en SAP MM/WM y sistemas WMS; manejo de Excel y control de unidades logísticas (cajas, pallets).

Responsabilidades

• Control, muestreo y validación física de insumos conforme a normas del Centro de Distribución.
• Gestión de devoluciones y no conformidades, y trazabilidad de materiales.
• Ajuste y regularización de datos en SAP/WMS y sincronización de stock físico y digital.
• Gestión de almacenes virtuales, ubicaciones y segregación de materiales no conformes.
• Participación en auditorías, capacitaciones y mejoras de procesos.

Conocimientos

SAP MM/WM

WMS

Excel

Unidades logísticas

Educación

Título técnico en Logística/Administración/Control de Inventarios

Descripción del empleo

Asegurar el control y la calidad de los materiales recepcionados en el Centro de Distribución, mediante la verificación de sus características físicas, cantidades, unidades logísticas y condiciones, asegurando su correspondencia con la información registrada en SAP y WMS. Asimismo, gestionar oportunamente las desviaciones y no conformidades detectadas, contribuyendo a la correcta trazabilidad de los materiales y a la adecuada gestión de devoluciones, garantías y demás requerimientos asociados al proceso de recepción, en coordinación con las áreas operativas y administrativas involucradas.

FUNCIONES Y TAREAS ESPECÍFICAS DEL CARGO

• A. Control, Muestreo y Validación Física de Insumos
  • Muestreo bajo estándar: Ejecutar procedimientos de inspección y muestreo aleatorio en base a las normativas y metodologías operativas definidas por el Centro de Distribución (aplicando la norma estándar R2 + 1) para validar lotes entrantes.
  • Inspección dimensional: Medir, registrar y validar minuciosamente las cotas físicas de los embalajes y materiales recepcionados, incluyendo la verificación de largo, ancho y alto.
  • Control de unidades logísticas: Inspeccionar la estructura de empaque comprobando la equivalencia de unidades por caja, cajas por fila/camada y volumen total de cajas por pallet.
  • Contraste de información: Cotejar las especificaciones técnicas y físicas de la carga contra las órdenes de compra y los datos registrados en el sistema de gestión.
  • Notificación de desviaciones: Reportar inmediatamente cualquier tipo de inconsistencia, faltante, daño o anomalía identificada durante la descarga e inspección preliminar.
• B. Validación, Consistencia Sistémica y Control Informático (SAP/WMS)
  • Unidades de medida: Constatar que las unidades de medida ingresadas en las plataformas SAP y WMS correspondan exactamente a la naturaleza del producto recepcionado.
  • Ajuste y regularización: Tramitar e informar las modificaciones requeridas en las plataformas tecnológicas cuando se observen discrepancias en las conversiones o tipos de unidad.
  • Sincronización de registros: Asegurar una total coincidencia entre el stock físico presente en loza y la información digital disponible para el área de planificación e inventarios.
  • Seguimiento de inconsistencias: Realizar el rastreo de incidencias en el ingreso de datos hasta lograr su completa regularización y cierre en los sistemas corporativos.
• C. Inspección, Clasificación y Control Operacional de Devoluciones
  • Evaluación de estado: Revisar minuciosamente la integridad física de los materiales procedentes tanto de proveedores como de devoluciones de clientes o sucursales.
  • Criterios de aceptación: Inspeccionar técnicamente las devoluciones para dictaminar si el material se encuentra en condiciones de reingreso o debe ser rechazado.
  • Clasificación operativa: Categorizar los productos devueltos en estado Conforme o No Conforme según las políticas internas de calidad.
  • Identificación del origen: Analizar y registrar la causa raíz o motivo específico que dio origen a la devolución para su correcta imputación operativa.
• D. Gestión de Materiales No Conformes y Asignación de Almacenes
  • Tratamiento de incidencias: Gestionar el flujo de materiales según su tipología de falla:
  • Daños o averías ocasionadas durante el transporte.
  • Productos vencidos o con fecha crítica de caducidad.
  • Artículos sujetos a cobro o tramitación de garantía.
  • Deterioros generados por manipulación interna en la operación.
  • Segmentación en SAP: Asignar y trasladar virtualmente los materiales en SAP hacia el almacén bloqueado o de mermas correspondiente.
  • Segregación física: Identificar con rotulado visible y aislar físicamente los productos defectuosos para evitar contaminaciones cruzadas o despachos erróneos.
  • Disposición final: Coordinar la baja, destrucción, remate o devolución al proveedor de acuerdo con los protocolos autorizados.
• E. Gestión Administrativa de Notas de Crédito
  • Emisión técnica: Tramitar las solicitudes de notas de crédito tras la validación física del material devuelto.
  • Coordinación con Transporte: Trabajar en conjunto con la administración de fletes y transporte para regularizar los cobros y descargos financieros.
  • Cierre administrativo: Hacer seguimiento continuo hasta confirmar la contabilización efectiva del documento mercantil.
• F. Gestión de Almacenes Virtuales, Ubicaciones y Tiempos
  • Asignación de bodegas: Mantener el control de inventario asignando las ubicaciones correctas en SAP para productos en tránsito o revisión.
  • Acomodo interno: Coordinar con el equipo de recepción la reposición física de mercancías aptas hacia sus racks o casilleros correspondientes.
  • Retorno a proveedores: Gestionar los despachos de devolución a proveedores externos cuando se confirme una falla de origen.
  • Control de permanencia: Monitorear la loza de recepción para evitar cuellos de botella, garantizando que ningún material permanezca más de 48 horas sin gestión o resolución clara.
• G. Responsabilidades Transversales
  • Adherir estrictamente a los reglamentos de seguridad, calidad y normativas corporativas.
  • Mantener comunicación fluida con las áreas de Inventario, Operaciones, Transporte y Compras.
  • Participar en auditorías internas, capacitaciones y programas de mejora continua.

REQUISITOS:

• Educación: Título técnico de nivel superior en Logística, Administración de Empresas, Control de Inventarios o especialidad afín (deseable).
• Experiencia: Mínimo 3 años comprobables en operaciones de bodega, centros de distribución, control de calidad e inventarios.
• Competencias técnicas: Dominio a nivel usuario/analista de SAP (módulos MM/WM) y sistemas WMS. Manejo de planillas Excel y control de unidades logísticas (cajas, pallets, conversiones).