Encargado de Calidad

Empresa; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Empresa líder en el rubro automotriz requiere incorporar a su equipo de trabajo un Encargado de Calidad para desempeñarse principalmente en trabajo en terreno.

Entre sus funciones se encuentran la fiscalización presencial de cumplimiento de los Estándares Operacionales en las sucursales, el relacionamiento con el proceso del negocio de principio a fin y con quienes lo ejecutan, y la escalada de incumplimientos a jefatura.

Qualifications

• Experiencia en atención al público
• Conocimiento intermedio-avanzado en Excel

Responsibilities

• Fiscalización presencial del cumplimiento de los estándares operacionales en sucursales.
• Relacionamiento con el proceso del negocio de principio a fin y con quienes los ejecutan.
• Levantar con jefatura el incumplimiento de algún proceso.
• Seguimiento y cumplimiento de indicadores de satisfacción desde plataformas disponibles.
• Reporte diario de indicadores de satisfacción, encuestas y TR desde plataformas oficiales.
• Empujar la mejora continua en las sucursales.
• Manejo de Office de nivel intermedio.

Tools

Excel

Job description

Empresa líder en el rubro automotriz, requiere incorporar a su equipo de trabajo a Encargado de Calidad para que se desempeñe principalmente en trabajo en terreno.

Entre sus principales funciones están:

• Fiscalización presencial de cumplimiento de los Estándares Operacionales en las diferentes sucursales.
• Relacionamiento con el proceso del negocio, de principio a fin y con quienes los ejecutan.
• Levantar con jefatura directa el incumplimiento de algún proceso.
• Seguimiento y cumplimiento de indicadores de satisfacción desde las diferentes plataformas disponibles.
• Reporteria diaria de indicadores de satisfacción, encuestas activas, TR, desde las plataformas oficiales.
• Empujar la mejora continua en las sucursales.
• Manejo de Office Intermedio.

Requisito:

• Deseable experiencia en el rubro automotriz.
• Conocimiento nivel intermedio avanzado en Excel.
• Experiencia relacionada con atención a público.