Encargado/a Operaciones - Corredora de Seguros

SMU; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Unicard, filial de SMU, busca un/a Encargado/a de Operaciones de la Corredora de Seguros para liderar la gestión operativa y garantizar la continuidad del negocio. Reportarás a la gerencia de Operaciones y coordinarás con aseguradoras, proveedores y áreas internas.

La posición exige experiencia en backoffice, dominio de normativa CMF, excelencia en Excel y capacidad para gestionar facturación, cobros y liquidaciones.

Qualifications

• Experiencia 3–5 años en gestión operativa y backoffice en seguros.
• Conocimiento del marco normativo CMF para intermediación de seguros masivos.
• Dominio de Excel avanzado y manejo de SLAs operativos.
• Título universitario en Ingeniería/Administración.

Responsibilities

• Liderar, controlar y ejecutar la gestión operativa de la corredora de seguros.
• Gestionar el ciclo de vida operativo de los productos: altas, bajas, recaudación, facturación, comisiones y devoluciones.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y la continuidad del negocio con aseguradoras y áreas internas.
• Auditorías internas/externas y entes reguladores CMF/SERNAC; implementar planes de acción.

Skills

Gestión operativa

Comunicación con proveedores

Negociación con aseguradoras

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Comercial

Administración de Empresas

Tools

Excel Avanzado

Gestión Documental

Job description

¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?

En Unicard, empresa filial de SMU, queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad, estamos en búsqueda de un/a nuevo/aEncargado/a de Operaciones Corredora de Seguros.

¿De qué es responsable este cargo?

Liderar, controlar y ejecutar la gestión operacional integral de la Corredora de Seguros, gestionando el ciclo de vida operativo de los productos (altas, bajas, cuadraturas, recaudación, facturación, liquidación de comisiones, gestor documental, devoluciones y seguimiento de siniestros/reclamos). Su objetivo es garantizar el control financiero-administrativo, el estricto cumplimiento de los SLAs operativos y la continuidad del negocio con compañías de seguros, proveedores y áreas internas.

Sus principales funciones serán las siguientes:

• Liderar, ejecutar y controlar mensualmente las cuadraturas de información (altas, bajas, primas cobradas, devoluciones y comisiones) con las compañías de seguros, proveedores de asistencias y áreas de finanzas/contabilidad, gestionando el ciclo completo de facturación y cobranza hasta la recepción del pago.
• Supervisar y gestionar el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs) de cara al cliente y regulador: procesamiento de devoluciones por prepago/refinanciamiento, tramitación de siniestros, resolución de reclamos y disponibilización del Gestor Documental (certificados/grabaciones ).
• Actuar como contraparte operativa directa frente a Compañías de Seguros, Proveedores de Asistencias, Administradora, TI, Operaciones y Call Center, exigiendo el cumplimiento de procesos, resolución de incidencias técnicas y neteos de primas.
• Administrar y consolidar la información operativa requerida para auditorías internas/externas y entes reguladores (CMF / SERNAC), ejecutando directamente los planes de acción correctivos ante hallazgos o brechas detectadas.

Requisitos

• Título en carreras como; Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, o carreras afín.
• Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable en gestión operativa, cuadraturas y backoffice en Corredoras de Seguros Retail / Banca Seguros o Compañías de Seguros.
• Excel Avanzado.
• Conocimiento del marco normativo CMF sobre intermediación de seguros masivos y gestión de siniestros/reclamos.

Esperamos tu postulación!!!

En SMU trabajamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas. Apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral y estamos certificados en la Norma Chilena NCh:3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal, por lo que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a la participación universal de personas, indistintamente de su género o condición de discapacidad.