Encargada de Tienda Belleza — Lidera Equipo Retail

ECR GROUP; Valparaíso; On-site; CLP 8,124,000 - 9,732,000; Full time

Job summary

ECRGROUP busca un Encargado(a) de Tienda para liderar operaciones de retail en La Calera, con enfoque en cumplimiento de metas y servicio al cliente. Responsable de la operación diaria, inventarios y atención a clientes mayoristas.

Se requiere experiencia en retail, liderazgo de equipos y manejo de Excel; jornada de 42 horas semanales, con turnos rotativos. Ubicación San Bernardo, Chile.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, ideal retail/belleza.
• Formación técnica profesional relacionada al cargo.
• Manejo de Excel nivel intermedio y gestión de indicadores comerciales.

Responsibilities

• Apertura y cierre de la sucursal según corresponda.
• Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando estándares de orden, limpieza y seguridad.
• Realizar cuadraturas de caja, rendiciones de cuenta y reportes diarios de venta.
• Recepcionar mercadería, verificando que los productos coincidan con la documentación asociada.
• Gestionar pedidos especiales de clientes y mayoristas en coordinación con las áreas correspondientes.
• Controlar inventario, productos próximos a vencer, mermas y rotación de productos.
• Liderar, motivar y orientar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Mantener actualizada la documentación del personal de la sucursal.
• Gestionar reclamos y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPI), tales como ventas, nivel de servicio, rotación y cumplimiento de metas.

Skills

Liderazgo de equipos

Excel intermedio

Gestión de KPIs/ Indicadores

Education

Formación Técnica Profesional relacionada al cargo

Job description

ECRGROUP busca un Encargado(a) de Tienda para liderar operaciones de retail en La Calera, con enfoque en cumplimiento de metas y servicio al cliente. Responsable de la operación diaria, inventarios y atención a clientes mayoristas.

Se requiere experiencia en retail, liderazgo de equipos y manejo de Excel; jornada de 42 horas semanales, con turnos rotativos. Ubicación San Bernardo, Chile.