Líder de Tienda – Retail Belleza (La Calera)

Ecrgroup; Valparaíso; On-site; CLP 8,155,000 - 9,768,000; Full time

Job summary

ECRGROUP busca Encargado(a) de Tienda para La Calera, con al menos 2 años de experiencia en retail y/o belleza. Las funciones incluyen apertura y cierre de sucursal, supervisión diaria, manejo de caja y control de inventario, asegurando estándares de orden, limpieza y seguridad.

Serás responsable de liderar el equipo hacia el logro de objetivos comerciales, coordinar con áreas internas, gestionar reclamos y reportes, y mantener actualizada la documentación del personal.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, idealmente en retail, belleza o consumo.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Formación técnica profesional relacionada al cargo.
• Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores comerciales.

Responsibilities

• Abrir y cerrar la sucursal según corresponda.
• Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando estándares de orden, limpieza y seguridad.
• Realizar cuadraturas de caja, rendiciones de cuenta y reportes diarios de venta.
• Recepcionar mercadería, verificando que los productos coincidan con la documentación asociada.
• Gestionar pedidos especiales de clientes y mayoristas en coordinación con las áreas correspondientes.
• Controlar inventario, productos próximos a vencer, mermas y rotación de productos.
• Liderar, motivar y orientar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Mantener actualizada la documentación del personal de la sucursal.
• Gestionar reclamos y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPI), tales como ventas, nivel de servicio, rotación y cumplimiento de metas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Atención al cliente

Education

Formación Técnica Profesional relacionada al cargo

Tools

Excel

Job description

ECRGROUP busca Encargado(a) de Tienda para La Calera, con al menos 2 años de experiencia en retail y/o belleza. Las funciones incluyen apertura y cierre de sucursal, supervisión diaria, manejo de caja y control de inventario, asegurando estándares de orden, limpieza y seguridad.

Serás responsable de liderar el equipo hacia el logro de objetivos comerciales, coordinar con áreas internas, gestionar reclamos y reportes, y mantener actualizada la documentación del personal.